El servicio de TELCEL es un asco y además te roban Hola compañeros, disculpen que los moleste, este correo solo es para hacerles una advertencia, además dicen que la mejor y la peor publicidad que puede haber es la de boca en boca, aunque ahora es de correo en correo. Tengo un problema con TELCEL y como ellos no han hecho nada para resolverme mi problema pues yo voy a resolver mi problema pero además les voy a advertir a TODOS mis contactos y conocidos sobre el PESIMO SERVICIO que tiene esta compañía, les cuento mi historia. Mi nombre es Martha Zavala. El pasado día 3 de agosto del año en curso, desde mi celular, marque el *264 para hacer valida la promoción de amigo gratis por un año, según los comerciales, dicho servicio tiene un costo de activación de $49.00 por lo que previo a mi llamada, compre una ficha amigo de $100.00 y posteriormente inscribí a mi numero gratuito y la única observación que indica la grabadora, es que a partir de las 24hrs. se hará valido dicho servicio. El día 6 de agosto del mismo año, realice mi primera llamada “gratis” a mi numero gratuito, para el día 9 de agosto mi crédito estaba por agotarse, por lo cual llame nuevamente al *264 desde mi celular para preguntar porque mi crédito estaba por agotarse, si las únicas llamadas que yo había realizado eran a mi numero gratuito. La chica que me atendió me dijo que se me habían estado cobrando todas las llamadas pero que pasaría el reporte a las autoridades correspondientes dentro de su compañía y que por favor llamara en 10 días para ver como iba mi reporte, OJO apenas para ver en que iba dicho reporte. Nuevamente el día 21 de agosto a las 8.30am llame para ver como iba mi reporte, la chica que me atendió después de 30min al teléfono entre hacerte esperar y disculparse por el PESIMO SERVICIO me dijo que llamara nuevamente en 24hrs para ver NUEVAMENTE que había pasado con mi reporte. El día 22 de agosto tuve un compromiso y me fue imposible comunicarme, el día de hoy 23 de agosto, a las 11.30am llamo para ver que sucede con mi reporte y nuevamente 30min al teléfono entre hacerte esperar y disculparse por el PESIMO SERVICIO me indican que en la base de datos no existe ningún reporte de mi línea que debo saber el nombre de las 3 diferentes personas que me han atendido y me vuelven a pedir que llame en 10 días para ver como va mi reporte. Cabe mencionar que yo trabajo, tengo tiempo limitado para hacer largas colas en la procuraduría y requiero de mi celular y obviamente del crédito que le pongo mensualmente para poder hacer llamadas y estar en contacto con mis familiares y amigos y desde el día 9 de agosto no tengo crédito en mi celular debido a que la compañía TELCEL no a podido resolver mi situación y además NISIQUIERA PUEDO HACER LLAMADAS A MI NUMERO GRATUITO “POR UN AÑO” Prácticamente lo que anuncian en televisión es una falacia, solo para no quedarse atrás por los servicios que brindan otras compañías y TELCEL anuncia algo que no esta dispuesto a cumplir y yo quiero mi dinero de vuelta ya no me interesa su mugroso servicio dado que ni siquiera han sido capaces de darle seguimiento a este, pues cada vez que llamo tienen que revisar mi reporte, en que va, cada vez me atiende una persona diferente y NISIQUIERA me han atendido como un cliente, parece que nos estuviesen haciendo un favor en lugar de brindándonos un servicio. Comentario por Martha ZavalaPublicado el . por drumy
TELCEL
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224 ultimisimas denuncias:
Bueno yo tambien estoy encontra de esas politicas de telcel
yo tengo que aguantarlo 20 de 24 meses que es el contrato. Por que dicen dar internet ilimitado? a pero perdon con las limitaciones del uso de la banda ancha a 3gigas nadamas.
Pendejos estos que pinche servicion es ilimitado con limitaciones no mames y pinche puto del slim sigue mame y mame dinero, con todo ese pinche dinero por lo menos deberia darnos un servicio de primera a los mexicanos per no
por eso estamos como estamos JODIDOS.
perdon por mis palabras obsena pero es por lo enojado que stoy.
bueno pues me uno a sus denuncias a mi tambien me engañaron los de telcel vendiendome una netbock segun ellos gratis y con internet ilimitado me emocione y mi esposo tambien saco una netbock el precio nos habian dicho que era de $600 mensuales cual es mi sorpresa que se me acaba el internet a los 10 dias lo reporte y como siempre espere 24 hrs. en lo que pasa su reporte ya pasando el tiempo marque otra vez a ver que pasaba pues nadie me dio respuesta me dijeron que fuera directamente a servicio al cliente y ahi me dijeron que no que solo el internet es por 3 gb y que tenia que pagar $ 750 mensuales aproximadamente y que si queria mas internet lo comprara y que se me facturaria el siguiente mes imaginense cuanto voy a pagar por esto volvi a marcar a digital shop que es el que me vendio "mentiras" por que nada de lo que dicen es cierto y nadie me resuelve nada todos se echan la bolita que si telcel que si digital shop pues quien les entiende por que abusan de la gente vendiendo mentiras ashh estoy muy molesta y ahora que hago acaso si hago una denuncia al consumidor me ayudaran por que tengo factura de digital shop donde dice que es el internet ilimitado y que mi factura sera por $600 y no por $750 como me dijeron los de telcel alguien me puede ayudar a donde me dirijo para poner la denuncia por que no es justo que solo vendan mentiras y nos engañen asi
bueno pues me uno a sus denuncias a mi tambien me engañaron los de telcel vendiendome una netbock segun ellos gratis y con internet ilimitado me emocione y mi esposo tambien saco una netbock el precio nos habian dicho que era de $600 mensuales cual es mi sorpresa que se me acaba el internet a los 10 dias lo reporte y como siempre espere 24 hrs. en lo que pasa su reporte ya pasando el tiempo marque otra vez a ver que pasaba pues nadie me dio respuesta me dijeron que fuera directamente a servicio al cliente y ahi me dijeron que no que solo el internet es por 3 gb y que tenia que pagar $ 750 mensuales aproximadamente y que si queria mas internet lo comprara y que se me facturaria el siguiente mes imaginense cuanto voy a pagar por esto volvi a marcar a digital shop que es el que me vendio "mentiras" por que nada de lo que dicen es cierto y nadie me resuelve nada todos se echan la bolita que si telcel que si digital shop pues quien les entiende por que abusan de la gente vendiendo mentiras ashh estoy muy molesta y ahora que hago acaso si hago una denuncia al consumidor me ayudaran por que tengo factura de digital shop donde dice que es el internet ilimitado y que mi factura sera por $600 y no por $750 como me dijeron los de telcel alguien me puede ayudar a donde me dirijo para poner la denuncia por que no es justo que solo vendan mentiras y nos engañen asi
Yo les recomiendo que nunca dejen de pagar su mensualidad, porque yo lo hice y le empezaron a enviar mensajes a mis contactos de que yo debia tal cantidad, ya no guardo contactos en mi celular ni envio mensajes personales por miedo de que tambien los esten viendo.
La verdad esa compañia esta muy chafa la verdad que son unos mentirosos,nosotros los mexicanos debemos mejores servicios y la verdad no es justo que nos roben de esa manera tienen unos precio exagerados!!!
HAY QUE DENUNCIAR A TELCEL COMO FRAUDE Y OFENSIVO ..
AYUDEN A QUE TELCEL DE EL SERVICIO QUE MERECEMOS..
ingresa a su pagina en facebook (yo soy telcel) y denunciala como correo no deseado o fraude ...si nos dejamos van a seguir con su monopolio ...
HAY QUE DENUNCIAR A TELCEL COMO FRAUDE Y OFENSIVO ..
AYUDEN A QUE TELCEL DE EL SERVICIO QUE MERECEMOS..
ingresa a su pagina en facebook (yo soy telcel) y denunciala como correo no deseado o fraude ...si nos dejamos van a seguir con su monopolio ...
yo tambien estoy muy molesta con el servicio de telcel. aunque es demasiado caro su servicio, no te dicen claramente las cosas y luego resulta que tienes que hacer pagos que tu nunca supiste porque NUNCA te preguntaron si querias tal servicio. las bandas anchas de telcel tambien son un robo total, es completamente increible que te cobren por los MB que utilizas, es mas, en niun otro lado habia visto esa clase de cobro, que ademas, es realmente costoso.
Si, es bueno que haya surgido esto para denunciar a TELCEL, ya que ellos abusan de nosotros los usuarios, tengo un plan deonde supuestamente dan 3 numeros locales gratis para hablar durante 5 minutos, y eso es mentira nada mas dan aproximadamente 4 minutos, porque si llego exacto a los 5 min a partir de que me contestan la llamada, me cobran minuto a minuto lo que me tarde hablando, ya reclamé y me dijeron que estoy equivocada, que ellos respetan los 5 minutos que te dan, si yo hasta con cronometro los he checado, son unos abusivos, y luego te mandan un monton de promociones, fastidian y si ya no los quieres recibir te cobran el mensaje para poder cancelarlo, apoco no es injusto todo lo que hacen?, deberian imponerle alguna multa para que ya no sigan engañando, ojalan y todas nuestras denuncias sirvan, porfavor hagan algo, fácil seria cambiar de compañia, pero tendria que comprar otro móvil... y no se trata de eso...
Yo también estoy molesta porque resulta que me robaron mi celular, hable para reportarlo pague dos meses la renta y después de que tuve otro equipo fui a telcel para que me dieran el chip y ahora sí, seguir usando mi tiempo, pero Ho sorpresa no tenia a saldo hasta el próximo corte, porque mi crédito quien sabe que e había pasado. Dos meses alguien de telcel me robo mi crédito y después me dicen que me lo repondrán y hasta hoy en día no me pagan nada. Por otro se supone que cuando tu pagas tu renta solo es por tiempo aire pero el chip y el numero ya lo pagaste y cuando quieres cancelar, te dicen que tu numero ya no es tuyo. Eso se me hace el robo más grande del mundo. Creo que deberíamos de hacer algunos mítines y bloqueos en sus tiendas, haber si no cambian las cosas. Reunamos fuerzas mexicanos, porque es increíble. Lo que nos roban por todo. Hagamos un paro o no utilicemos el celular mínimo un día pero todos para que vean que los que mandamos somos nosotros
Bueno, mi queja no asciende a una alta cantidad de dinero de poco en poco le roban a uno. Yo utilisé el PASATIEMPO amigo, tenía 55 pesos para transferir. Y así lo hice, de los cuales, me quitaron 3 pos gastos de envío, OK, pero justo 24 horas depués NO quedó ni un triste peso en el cel al cual envié la transferiencia. En telcel ellos saben que y cuando mandaste mensajes, y ese dinero SÓLO se esfumó. Si quieres hacer uso de un "serivcio", tienes que llamar a sus numeritos y todavía de que te cuesta la llamada a TI, te constestan sus grabaciones y te hechas todo tu saldo oyendolas.
TELMEX es otra cosa semejante. Antes cuando estabas hablando y quería entrara una llamada, sonaba un pit-pit. TU podias decirle a la persona con la que hablabas que te esperara un momento en lo que veías quien más estaba, o no hacerle caso al famoso pit-pit. PEro ahora ya no suena nada. Al que está llamando le entra directo la llamada a la grabadora y se le cobra llamada, y tú ni te enteras de que quería entrar otra llamada. Además aparecen siempre llamadas que tu no hiciste, y como saben que no tienen tiempo para ir a reclamar...Por cierto, si aparece un numero no conocido registrado en tu telefono, NO llames. Solo estas regalando tu dinero. Si a alguien le interesa o necesita llamarte, ya lo hará.
la verdad yo tambien estoy arta por el servicio.....y lo ke se me hace aora mas injusto esk porque primero podemos hacer llamadas a numeros de larga distacia sin que ellos tengan credito y aora resulta que de la noche ala mañana nos salgan que aora tenemos que tener credito para que entren las llamadas...esto se me hace muy injusto.... porque nadie pue hacer algo al respecto
yo tambien expongo mi denuncia en contra de TELCEL pues el pasado 01 de octubre adquiri un plan peninsular blackberry y resulta k el equipo me lo entregaron fallado al dia siguiente k me lo dieron se lo reporte al vendedor y me dijo k no podia hacer nada k tenia k ir a atencion a clientes a ke me lo cambiaran, fui a perder mi tiempo a atencion a clientes y todo para k me dijeran k no me lopodian cambiar k tenia k dejar mi equipo nuevo para k me lo repararan y no acepte puesto k los equipos tienen garantia supuestamente.como no me resolvieron dicho problema opte por poner mi queja en la PROFECO y desde ese entonces hasta la fecha conciliaciones van y vienen y el lic k representa a telcel me da la razon de lo k pido k es cancelar el contrato y k me devuelvan mi deposito en garantia, pero alega k telcel no le da la autorizacion... ya estoy harta de esperar a k a esta dichosa compañia me de una resolucion a mi caso o de plano procedere a una demanda legal aunk me lleve mas tiempo.
hola yo tuve un servicio de renta mensual y fue una porqueria de servicio me dieron un precio y nunca pague lo que me dieron de pago siempre me decian que si los mensajes multimedia que me pase de tiempo y siempre mis facturas fueron el doble hasta el triple a pesar de siempre me suspendian el servicio antes de la fecha de pago y yo quise dar de baja mi servicio y me decian que tenia que pagar un monton de dinero que por la baja del contrato bueno eso no contando que llamadas a medias yo tenia que llamar hasta dos veces al mismo numero por que se cortaban las lla madas y bueno eso y mas detalles luego para la reactivacion tenia que esperar hasta tres dias para la rectivaccion
Sin duda TELCEL es una empresa estafadora y sin etica, como es posible que esten coludidos con seudo empresas como Mundo MM, iMedia, Club Wuhauu, Enamorado, etc. para estafarnos y aparte de todo deslindarse de ello.
Si no lo sabian estos mensajes que reciben en sus celulraes genera cargos por suscripción semanal, quincenal y mensual y aparte un cargo por cada mensaje así es que por favor denunucien y corran la voz.
no manchen telcel dejen sus jaladas no puedo entrar a su pagina de ideas telcel este dia me enviaron un mms ayer y la pinche pagina no carga me sale service temporaly unavailable y ptm el mms que me enviaron es muy importante telcel dejense de sus mamadas y dejen de robar y ponganse a trabajar por nosotros los usuarios
aTTe:victor antonio caballero sosa
celular:nokia 5233
ciudad:oaxaca,oaxaca
hola yo tambien quiero poner mi inconformidad con telcel, supuestamente yo cuento con un plan que es amigo-combinado, donde supuestamente puedo hablar 15 minutos por 6 pesos(bueno 5.75)a los numeros que tenga dado de alta, pero no me respetan mi plan me cobran mas de lo que indican esto es un fraude de verdad telcel es una rata nos roban descaradamente y el servicio es pesimo por todos estos ilicitos que hacen deberian de reembolsar el dinero que no estan robando
hola yo tambien quiero poner mi inconformidad con telcel, supuestamente yo cuento con un plan que es amigo-combinado, donde supuestamente puedo hablar 15 minutos por 6 pesos(bueno 5.75)a los numeros que tenga dado de alta, pero no me respetan mi plan me cobran mas de lo que indican esto es un fraude de verdad telcel es una rata nos roban descaradamente y el servicio es pesimo por todos estos ilicitos que hacen deberian de reembolsar el dinero que no estan robando
ATENCION, En Mexico TTENEMOS LA TELEFONIA MAS CARA DEL MUNDO¡¡ con los costos que cobra TELCEL. Pongamos un alto de INMEDIATO a esta empresa llena de RATEROS Y GENTE DESPOTA, HAGAMOS UN PARO POR LO MENOS 3 DIAS, NO USANDO EL CELULAR DE TELCEL, esto les dara una sopa de su propio chocolate, Haciendoles perder unos cuantos millones de Dolares, (ESTO LO HAN HECHO EN VARIOS PAISES) HAGAMOSLO DE EL 1 DE MAYO AL 3 DE MAYO, sera un buen comienzo si nos organizamos todos, YA BASTA DE QUE NOS ROBEN EL CREDITO Y NOS COBREN UNA TARIFA EXESIVA, podemos DERRUMBAR al monopolio de SLIM para que haya competencia SANA, No nos sigamos dejando ya que solo juntos LOGRAREMOS UNA TELEFONIA VERDADERA Y FUNCIONAL. Si no hacemos nada, entonces nos van a seguir ROBANDO, Manda esta informacion a todos tus contactos.
JAJAJA DICEN QUE TODO MEXICO ES TERRITORIO TELCEL PERO NO ES ASI DONDE IO VIVO HAY UNA PREPARATORIA UNA TELESECUNDARIA, PRIMARIA Y UN KINDER Y QUE CREEN NO HAY SEÑAL, A TODOS SE NOS DIFICULTA POR ALGUNA URGENSIA Y NO HAY SEÑAL..... DONDE VIVO NO ESTA LEJOS DE DONDE LA CIUDAD SI QUIEREN SABER ES EN HIDALGO (HUEJUTLA DE REYES HIDALGO) LUGAR DONDE VIVO LOS OTATES COMO VEN JAJJAJ COMO ME RIO DE SU TODO MEXICO ES TERRITORIO TECLCEL.... X FAVOR URGE Q PONGAN UNA ANTENA CERCA O MINIMO QUE ALCANZE A LLEGAR LA SEÑAL, NO SE NOS HACE JUSTO X LOS QUE VAMOS A LA ESCUELA AHY.... SI ALGO PASA UNO NI SE ENTERA X FALTA D SEÑAL TELEFONICA URGE UNA ANTENA (SEÑAL)PONGANLA CERCA O AHY....
TAMBIEN HAGO LA DENUNCIA HACIA TELMEX.... NO SON CAPACES DE INVERTIR MAS DINERO EN SU ALCANSE DE SEÑAL NO VIVO LEJOS DE LA CIUDAD,VIVO EN HDALGO EN HUEJUTLA DE REYES HIDALGO EN LOS OTATES VIVO COMO A 10 MIN DE AHY Y NO LLEGA LA SEÑAL COMO VEN.... NO QUIEREN INVERTIR, PONEN DE PRETEXTO QUE LA GENTE NO LO QUIERE Y NO LO PAGARA PERO ES TODOLO CONTRARIO TODOS QUIEREN TENER INTERNET EN SU CASA... TODO POR NO QUERER INVETIR ES UN FRAUDE... APARTE Q COBRAN CARO LA RENTA DE INTERNET Y APARTE LAS LLAMADAS.... ES JUSTO Q POR LO MENOS INVIERTAN EN QUIENES QUIEREN Y LO NECESITAN...... jajajaj NO ES CIERTO Q LA RED LLEGA A TODAS PARTES DEL MUNDO SEGUN LOS COMERCIALES QUE PASAN EN LA TELE.... INVERTAN Y VERAN QUE NO LES IRA TAN MAL....
hace tiempo contrate un plan de renta mensual el cual me dijeron k me ivan a cobrar 369pesos mensuale y k ya incluia iva, cual fue mi sorpresa de k en la primer factura me estaban incrementando el iva, pero eso no es todo yak en las siguientes facturas me llegaban altisimas, entonces me comunik atencion a clientes y me dijeron k rease mis minutos cosa k era imposible xk no los habia usado, despues me siguieron cobrando y me decian k me regalaban el doble de minutos y cual era mi sorpresa al ver la factura k habia revasado los minutos por lo k me estaban cobrando una cantidad considerable, cosa k yo no estoy de acuerdo con las politicas de esta empresa la cual tiene unos servicios de la ching.......
hola , Telcel me ha robado desde siempre,,,pero ya estoy harto de las robaderas que me ha hecho...el caso es que andaba navegando por ahí...todo normal... y después y al siguiente día me comenzaron a llegar mensajes de suscripción a DMóvil, cuando ni tan siquiera autorice la suscripción para ello...es decir con solo visitar su cochina página automáticamente te suscriben....me robaron saldo por más de tres meses mas de $20.00 pesos semanales... que por renovación de suscripciones..llegue al extremo de no poner saldo..salvo lo usara a la voz de ya.. sino ya saben...DMóvil se lo lleva...de tanto buscar como hacerle para dar de baja encontré en la Web la respuesta...y apenas ayer lo di de baja,,,, y hoy (12 julio 2011) precisamente me llegó otra suscripción de Club Enamorando...para que fregaderas me sirve eso amí... que ni idea..y me cobró justamente esta cantidad con iva $18.17, LO QUE SI ESTOY SEGURO ES QUE TELCEL ESTA EN COMPLICIDAD PARA SECUESTRAR NUESTRO NÚMERO CELULAR CON LAS EMPRESAS PATITO COMO ESTAS PARA ROBARNOS....el número que me proporcionaron es el siguiente: 018005072131 y es de 22422.....POR LAS QUEJAS QUE HAN PROPORCIONADO DONDE ESTA PROFECO?... PORQUE NO HACE NADA....ESTOY CONVENCIDO QUE PROFECO ES UN ORGANISMO QUE NO SIRVE PARA NADA Y PARA LO MISMO...QUE NO LE PONE UN ALTO A ESTO... (REPITO)...(TELCEL) ES UNA EMPRESA RECONOCIDA Y SIN EMBARGO HACE COMPLICIDAD CON UN RESTO DE PAGINAS PATITO QUE SOLO SE DEDICAN A ROBAR SALDO.-PROFECO TU TABAJO ES VELAR LOS INTERESES DE LOS CONSUMIDORES...Y NO LO ESTAS HACIENDO...NO SOY EL ÚNICO CON ESTA QUEJA----NO IMPORTA SINO VEZ ESTE MENSAJE AQUI... TE MANDARE LA QUEJA PERSONALMENTE.... Y ÓJALA TENGAS RESPUESTAS....NO SOY EL UNICO CONSUMIDOR QUE LE ROBAN..... DESPUES DE CASI CINCO AÑOS CON MI NUMERO TELCEL.....ya estoy pensando seriamente cambiar de compañía......
lo k yo kiero k se atienda es la incomunicacion a miles de personas de localidades urbanas k estan perdiendo su cominicion x k les cortan el servicio de lineas digitales y los obligan a cambiarse a tcnologia gsm sabiendo k en esas localodades no hay cobertura y les mienten diciendo k se ba a lebantar señal de reportes fantasmas k se asen k no tienen ningun destino donde puedo kejarme de esto
hola a todos los defraudados y estafados por telcel.ami también me están robando cada que ago una recarga me cobran $18.20 y ya estoy asta la m de soportarlo y pienso cancelar mi numero y pienso que todos deverian de hacer lo mismo y haber que hacen los idiotas de telcel sin clientes
bueno pues como ninguna autoridad hace nada en contra de el corrupto dueño de telcel. necesitamos unirnos y ya no usar mas el servicio y ademas contarles a todos nuestros conocidos de lo rateros que son los de la mugrosa compañía telefonica y mandar al diablo su servicio
ESOS PERROS DE TELCEL SON A LA VEZ RATAS TODOAS LAS RECARGAS QUE HE HECHO NO LLEGAN EN TIEMPO ADECUADO Y NO ES SIERTO QUE TE REGALAN EL DOBLE DE TARIFA POR EL TIEMPO DE LLAMAS LIMITADAS, EL CUAL AHORA SOY FELIZ HABLANDO DE NEGOCIOS...
NO RECOMIENDO ESTE TIPO DE MOVILES.
El viernes contrate un servicio de telcel y resulta que me entregan el equipo(la caja) abierta, lleme a a tencion a clientes y me dijeron que no deben hacer eso y que fuera a donde compre el telefono y reclamara, al dia siguiente, fui y llegando a la ventanilla resulta que me dicen que ellos ABREN todas las cajas de los equipos para "CHECAR" que estén bien y que no falte nada!!! Y que no podían hacer nada al respecto ya que ni celular no estaba en mal estado y que en caso de que tuviera un problema tenia que dejarlo para que lo revisaran!!! obviamente no lo podia dejar y bueno , ahorita estoy en eso, y mañana tendre que ir para reclamar de nuevo!!!!ES LO MALO DEL MONOPOLIO!!!!!!!!!
cuidado con TELCEL, no se hacen cargo de los equipos que venden, aun cuando tengas un plan, ES UNA MIERDA ESTA COMPAÑIA
NO CONTRATES CON TELCEL, ¡¡NO A TELCEL!!
De acuerdo, me pasa igual, telcel es una porquería
caray acabo de tener un problema parecido. hable para activar los mensajes ilimitads y resulta q me los siguen cobrando . hablo hoy por telefono y dicen q se activaron las llamadas gratis , a ver entonces por que fregados se pasa bastante tiempo haciendo ´reguntas q por seguridad si al final hacen lo que se les da su gana . y ahora dicen q si quiero ese telefono con sms gratis tengo q pagar 49.90 pesos son un asco
telcel es un asco no tienen sistema cuando uno los ocupa
Totalmente una maldita mentira lo q anuncian en sus promociones,la etencion telefonica una verdadera estupidez,compro un equipo y ahora me quiern cobrar x regitrar mis numeros "gratis" cuando lo promocionan q es gratis.CUIDADO CON LAS DIZQUE PROMOCIONES
Parece ser que todos hemos sido engañados por la compañía que queremos todos los mexicano, digo que queremos porque no hacemos lo posible por cambiarnos de compañía telefónica, telcel siempre nos ha engañado y seguimos ahí porque decimos que todos tienen servicio de ésta compañía y no cambiamos a otra. Hace un mes, para ser exacto el 04 de noviembre, renové mi plan renta, por los puntos acumulados me dieron un celular que de regalo indicaba que podía uno accesar para obtener gratis 2 juegos, 2 vídeos y 2 imagenes. Nunca dicen que si recibes la invitación y solicitas tus regalos ya estas suscrito y que te cobraran semana a semana. Después de dos semanas hable al número telefónico para darme de baja y me informó la persona que me atendió que no hacían reembolsos por el cobro que habían realizado y que no se habían podido bajar dichos crédito enviados, a lo cual le dije que era una bonita manera de robarle a uno. Otra cosa más como vivo en la ciudad de Tapachula y algunas veces tengo que viajar a algún ejido cerca de la frontera con Guatemala, te ponen la red de la compañía Claro que es de Guatemala y filial a Telcel con lo cual si realizas una llamada a Tapachula o cualquier otro municipio te cobran como una llamada de larga distancia internacional, qué poca la de Carlos Slim, si estamos en territorio mexicano. Por eso es el hombre más rico del mundo, debemos hacer algo.
9-02-2012 YA ME TIENEN HASTA EL GORRO SIMPLEMENTE LO UTILIZO POR QUE AL DECIR VERDAD SI HAY SEÑAL DONDE OTROS NO TIENEN PEERO SON ENCAJOSOS LOS DUEÑOS AN MONOPOLIZDO TODO SON LOS MAS CAROS EN TODO EL MERCADO PERO NADIE DICE NADA PUES PORQUE NADIE DICE NADA PORQUE SEGUIMOS CON ELLOS
pinches ratas en menos de 20 minutos que active la red mobil me cobraron 372 pesos y no descarge nada solamente el GPS para ver unas calles y me queje y solo me dijeron que activara un plan de internet ilimitado pues si como tengo la linea en plan me quieren tener amarrado tambien en internet il.imitado siendo que son un pinche fraude pero nomas se me vense el plan los mandare ala chingada ratas y el servicio de mierda no valen madre
me uno a sus denuncias en contra de TELCEL, puesto que tengo un plan peninsula que ni utilizo al 100% y me llegan las factuas muy elevadas, sumado a esto cobran hasta por la anualidad los méndigos $200 y no se hacen cargo en caso de robo. y si quieres un equipo mejorcito a fuerzas tienes que firmar contrato forzozo por 18 meses, cuando ya repagamos el celular chafa que nos dan. ESTOY MUY INDIGADA =( Y NO ESTARIA MAL QUE HICIERAMOS ALGO AL RESPECTO--- COMO MARCHAS EN CONTRA DE LAS TARIFAS TAL ELEVADAS-- Pues ellos se consideran la red a nivel nacional..
yo me uno a sus quejas, me llamo Luis, y hace 2 dias se comunico conmigo un tal Armando Aguilar y me ofrecio un paquete de mensajeria que por que habia visto que yo enviaba muchos mensajes y que me lo sugeria y que me convenia y que solo costaba 30 pesos y etc... a lo que yo le respondi que no me interesaba que muchas gracias y que ps estaba pensando cambiar de plan o tal vez dejarlo por que no me convenia, y me respondio todo enfurecido que yo tenia la culpa por no saber usar el celular y que si yo era mayor de edad para tomar deciciones propias y que si estaba wey o que me pasaba... jajaja asi que yo le dije y a ti que chingaos te importa, ahora tengo miedo que este tipo teniendo acceso a mis datos personales tome represalias en mi contra y me comiencen a cobrar cosas que yo no e autorizado. ¿alguien sabe que puedo hacer? gracias por sus comentarios
Esta compañía es de lo peor, mi caso es que lleve un BB a revisar porque el centro de carga se había roto, el teléfono no cargaba y al sacar el cargador se vino con todo y el centro de carga, lo lleve a telcel y me dijeron en 2o min regrese para checarlo, regrese y me dice el asesor ¡, tu teléfono fue mojado y golpeado así que eso no cubre la garantía, el cual mi teléfono no había sufrido esos daños, lo llevo a un hospital y me dicen ya lo llevaste a checar a telcel y les dije que si, y me contestan raro que te lo hayan revisado y dicho ese diagnostico si ni os sellos están rotos entonce como fue que lo checaron?... aparte de esto le descompusieron el display.... es una mierda telcel,, sus comentarios tienen toda la razón los apoyo..
Totalmente de acuerdo Telcel nos roba demasiado y nadie hace nada, nuestras quejas nadie las escucha, yo tengo un plan y me urge q pase el tiempo es bien raro q te lleguen los recibos para ver q es lo q se te cobra ya q nunca te llega nada barato ni nada q ver con lo q contrataste y ni como desertar del plan x q te cobran la multota
yo igual estoy molesta con el servicio, yo contrate el servicio telcel de mas x menos, y solicite el equipo de SAMNSUNG y me fallo el equipo a los dos dias que me lo entregaron, se blokeo, y lo lleve a garantia, me lo devolvieron a los 5 dias y le paso lo mismo de nuevo a los dos dias, lo lleve y hasta ahorita me an traido vueltas y vueltas que me daran uno nuevo, desde el 17 de junio hasta la fecha me dan muchas trabas, siendo que la primera vez que fui segun me lo habian cambiado tambien por otro,lo malo que ya pague la primera mensualidad y sin tener el beneficio, hoy hable de nuevo y que hable hasta el prox. viernes y haber que le dicen. me da coraje cada vez que hablo!! van ha hacer que me de azucar!
Telcel es un monopolio enorme pero basta de que nos roben de esa manera! no puede ser que tenga red cuando se le inchen... para eso compras el servicio para tenerlo cuando lo requieras no cuando ellos quieran, en las llamadas y mensajes la tarifa es la mas cara, a todavia se dan el gusto de que no podamos tener el servicio! basta ! de que se trata! solo engañan con su "super" red que al final de cuentas no sirve !!!
Mmmm pues que les puedo decir, hace mas de 3 meses que en mi plan me dicen que hago aproximadamente 300 msn cuando en realidad no llego ni a 80, aun que yo pida un detallado...
a mi me han hablado para ofrecerme una tercera linea y que según ya esta autoriza, después de mucha insistencia el día de ayer fuimos para hacer el tramite tuvimos que esperar como una hora y media ya que solo había una ventanilla atendiendo y después por todo el papeleo, nos dijeron que regresaramos al día siguiente por el equipo y sorpresa me hablan para decirme que no me pueden autorizar una tercera línea, entonces por que carajo tanta insistencia en vender y hacerte perder el tiempo si te van a decir que no.
Esos telcel se pasan cada vez que le meto credito ami cel siempre me yega ese mensaje de "sigues siendo parte de enamorando" y un numero 22422 pero como, si yo en ningun momento eh contratado ese servicio por ejemplo le meto 200 de saldo me quita 190 asi exacto y si me enoje por que lo comprobe y siempre me lle ga es mensaje me quitan el 90% de mi saldo ya hable y lo cance le segun pero siempre es la misma jalada me dan ganas de decirle un monton de mamada e ese pendejo de carlos slim
soy estephanye viridiana mi queja es por que le meti 20pesos de recarga a mi telefono y en menos de una hora ya no tenia credito sin una llamada ni un mensaje y se me termino quiero q me renvolsen mi dinero mi tek 5512255365
yo compre mi celular a mediados de mayo y registre los numeros gratis.. Segun esto para yamada es gratis asta los 5 minutos y cuelgo a los 4.30 para que me salga mejor pro resultha q no se como cobran que en una yamada al numero grtis alos 3 mnuthos se corta xq ya no tengo saldo cuando se supone que tengo
Mi celular lo compre en Xalapa y comienza con 2281... hace poco andando en Chiapas le ingrese credito (300 pesos), al regresar a mi región el credito desapareció como por arte de magia!!. Son unos rateros!!!
TELCEL ES UNA COMPANIA MUY TRAMPOSA Y MENTIROSA, QUE TE OFRECE COSAS QUE (NO CUMPLEN) Y AUNQUE TE LAS DEN AL POCO TIEMPO TE LAS QUITAN!!
NO POR ALGO ES LA COMPANIA DEL HOMBRE "MAS RICO DEL MUNDO. EL LADRON DE CARLOS SLIM'
GRACIAS A NUESTRO DINERO QUE NOS ROBAN PORQUE IMAGINENSE DE 7 O 8 PESOS POR CADA LLAMADA QUE HACEMOS Y QUE NO NOS CONTESTAN Y QUE DE TODAS MANERAS NOS LA COBRAN MULTIPLICADO POR 80 MILLONES DE USUARIOS DE TELCEL?
Hace más de un mes, fui a la Sucursal Telcel Las Américas por un problema en mi celular, avisándome tener un saldo a pagar de $1200.00. Algo exagerado e inusual en el Plan que utilizo, nunca me sale arriba de $400.00 (Península).
Al checar en el sistema, el Ejecutivo me informa que aparece un mensaje repetido un sinnúmero de veces al mismo celular con intervalos de 3 minutos cada uno, que se hará esta aclaración a final de mes de Julio en la fecha de corte, al ver el detalle de llamadas y mensajes.
Lega la fecha de corte y el Ejecutivo me avisa telefónicamente que es necesario llevar mi aparato a la sucursal para revisarlo físicamente ya que el Área de sistemas le informa que los mensajes SI FUERON ENVIADOS, (1,600 según me informan) esto es falso además de ilógico Y AHORA TENGO UNA CUENTA POR PAGAR DE $1827.00. Lo que significa que desde mi primera visita hasta el día de ayer aumentó el saldo $ 600.00.
Me presenté en la Sucursal, (por 4ª. ocasión) y el Ingeniero revisa mi teléfono y no encuentra ningún problema con el equipo.
A la fecha ya he ido a la sucursal 7 veces, (ya pasó más de un mes) no ha habido aclaración alguna, me cortaron el teléfono y me llaman a diario para cobrarme su robo.
Les recomiendo JAMAS compren un plan con TELCEL, bajo ninguna circunstancia...aquí el cliente es lo último que importa..
NOS VEMOS EN LA PROFECO
BIEN ESTOY EN DESACUERDO CONTRATAS UN PLAN Y LUEGO TE ESTAN LLEGANDO SUSCRIPCIONES COMO SERVICIOS ADICIONALES QUE SON AUTOMATICOS LOS HE REPORTADO Y ME DICEN QUE LOS DE DE BAJA EN CUANTO LLEGUEN PERO YA ESTA EL COBRO HECHO Y ESO ES CADA SEMANA
solo para decir que e sido estafada por la compañia de juegos y sorteos de telcel por mil pesos por personas sin escrupulos nos kitan la poca confianza k todavia hay en esta empresa, lastima k a otras compañias no les hagan tanta publicidad como a esta y k sean mejores tanto en planes como en covertura k dios los bendiga
saludos, les cuento q me paso algo similar, entre a la pagina d telcel y descargue un archivo q no se instalo ni se guardo pero d todas formas me cobraron, ademas de eso mi saldo era de 50 pesos pero al hacer la descarga (q costaba 26 pesos) el saldo se termino.
hola, a mi me paso que hoy en la mañana cambie uno de mis números de llamadas gratis, tenia un numero "X" y pues lo cambie por otro numero "Y" y paso que me lo cambio, pero me quito uno de mis números de mensajes gratis, y ahora me cobra los mensajes que mando a ese numero, al cual mando mas de 100 mensajes sin exagerar al día!
yo active un paquete internet amigo que tenia doble MB de promocion en la pagina web, se me hizo bien la promocion asi que la contrate ademas que la necesitaba, y resulto que no me dieron la promocion, llame a atencion a clientes despues de media hora de espera al modo, para que me dijeran que la promocion habia vencido un dia anterior, siendo que en la pagina la tabla no tenia por ningun lugar fecha de vigencia de promocion despues de alegar buen rato me dijeron que acudiera a un centro de atencion a clientes personalmente para que me pudieran solucionar, obviamente no tengo pensado ir ya que nada mas harè mas corajes, perderè tiempo y no me van a solucionar nada. Tengan cuidado con telcel. Pesimo servicio y ratas.
eso les pasa por ser tan consumistas. antes de consumir. investiguen. a veces hay muchas formas de conseguir lo que necesitamos y a veces hasta sin costo.
lamentablemente, muchos dependemos de esa compañia para comunicarnos, hace poco cambie mi celular por toro de tecnologia mas avanzada y cosas asi, desde aquel entonces mi saaldo no me dura casi nada, si le pongo fichas de 10 me duran una semana sin hacer llamadas con mensajes linitados, y desconectando el internet del telefono, solo usando wi-fi. Por una emergencia tuve que hacerme un pasatiempo de mi otro numero, y mande como 15 mensajes de whatsapp, en menos de 12 horas ya no tenia saldo, no hice llamadas ni mensajes de texto, nada de eso, le puse una recarga de 30 pesos, hice una llamada, y como 10 mensaje sde texto, y usando solamente el wi-fi y ya no tenia nada!! le volvi a poner una recarga de 30 pesos, no hice ni una sola llamada, ni un mensaje de texto, y ahora no tengo aldo, y hablo a la compañia (*264) y me dicen que todo esta bien, que no hay ningguna aplicacion que me consuma el saldo o internet, que a lo mejor yo me exedo usando el internet y te explican ellos con un termino complicado de los megas y no se cuanta cosa, quiero contratar un plan pero, no quiero que me pase lo mismo que en pokos dia se consuma mi plan y luego me cobren por pasarme y yo son saber porque casi todos muy inocentemente nos tragamos las mentiras que nos dicen!! solo para no descontinuar mi numero voy a seguir usando recarguitas, hasta vergüenza da decirlo, pero ya no estoy dispuesta a seguir poniendo mi dinero en saco roto!! no se vale que nos den un pesimo servicio!!
He estado intentando descargar mis mensajes mms a traves del portal www.ideastelcel.com/mms y despues de ingresar mi numero de celular y mi clave me sale con que los datos no son correctos o error crítico, se supone que dan ese servicio gratuito porque no quiere uno configurar el celular o por que no se puede por el tipo de celular. La verdad estoy pensando seriamente cambiarme de compañía junto con todos mis familiares. Es un pésimo servicio, no hay señal,ademas es carísimo.
hola x k siempre salen con pendegadas cuando tiene uno k aser barias llamadas in portantes nunca ay linia mecay k se pasan pinches chigaderas
los chip nextel piratas son un fraude la persona augusto hernandez martinez los vende
este es el numero de cuenta de los chip nextel pirta Tu pago se realiza en banamex cta. 5544920189447197 Augusto Hernandez Martinez eto es un fraude, esta persona te ofrece estos servicios Todos los equipos cuentan con su chip de Servicios Nextel Libre por 12 meses ilimitado en radio nacional e internacional, cuentas con tu numero local y llamadas entrantes durante los doce meses que dura el servicio y tienes llamadas salientes gratis a celular, nacionales, locales usa. y canada. Si compras el chip solo tiene tambien todos estos servicios
Cuentas con 200 mensajes diarios
Telcel da el peor servicio. He vivido en muchos países y en ninguno me pasa lo que aquí:
-me vendieron un número de teléfono usado. Me llaman preguntando por un jardinero. Al pasar mis números a la tarjeta SIM me aparecieron números que yo nunca registré de gente que NO conozco. ESTO ES UN ATENTADO A LA INTIMIDAD.
-por otro lado, casi todos los días me quedo sin señal en lugares que SÍ hay señal. Tengo que apagar el teléfono y encenderlo, varias veces, para que entre la señal, con lo cual tengo que estar pendiente del aparato porque me pueden estar llamando y NO me entero, y es NUEVO.
mi caso es que esa maldita compañia no me deja hacer llamadas a mis propios contactos me cuesta bastante trabajo lograr una hacer una llamada y es imposible llamar a mis numeros gratis llamo a los idiotas de servicio a clientes y dicen que mi linea esta bien que no ven ningun error o sea al parecer es politica de telcel no aceptar sus errores desde hoy voy comprar una linea de iusacell y otra de movistar y a ver cual me funciona y seguire buscando alternativas
Desgraciadamente no todos piensan lo mismo si tu quieres dejar de usar el celular hay otros que lo hacen por ignorancia o por que ellos sólo se les hace difícil estar sin el cel o porqué piensan que somos unos revoltosos y no vamos a hacer nada si no sabes el dueño no es Carlos slim si no Carlos salinas ya le quitaron la presidencia a lópez Obrador. Y no se hizo nada y mucho menos esto los diputados y senadores son sirvientes de estos señores
Desgraciadamente no todos piensan lo mismo si tu quieres dejar de usar el celular hay otros que lo hacen por ignorancia o por que ellos sólo se les hace difícil estar sin el cel o porqué piensan que somos unos revoltosos y no vamos a hacer nada si no sabes el dueño no es Carlos slim si no Carlos salinas ya le quitaron la presidencia a lópez Obrador. Y no se hizo nada y mucho menos esto los diputados y senadores son sirvientes de estos señores
Desgraciadamente no todos piensan lo mismo si tu quieres dejar de usar el celular hay otros que lo hacen por ignorancia o por que ellos sólo se les hace difícil estar sin el cel o porqué piensan que somos unos revoltosos y no vamos a hacer nada si no sabes el dueño no es Carlos slim si no Carlos salinas ya le quitaron la presidencia a lópez Obrador. Y no se hizo nada y mucho menos esto los diputados y senadores son sirvientes de estos señores
Desgraciadamente no todos piensan lo mismo si tu quieres dejar de usar el celular hay otros que lo hacen por ignorancia o por que ellos sólo se les hace difícil estar sin el cel o porqué piensan que somos unos revoltosos y no vamos a hacer nada si no sabes el dueño no es Carlos slim si no Carlos salinas ya le quitaron la presidencia a lópez Obrador. Y no se hizo nada y mucho menos esto los diputados y senadores son sirvientes de estos señores
no hay señal en SAN BARTOLOME ATLATLAHUCA DESDE EL DIA DE AYER...
AMI ME ACABA DE PASAR ALGO POR EL ESTILO CON EL MARAVILLOSO SERVICIO DE CAGADA...DE TELCEL ACABO DE SACAR UN PLAN ~ERROR~ SIN TOPE AUN MAS SUICIDIO...ENFIN PARA TENERLO MAS CONTROLADO BAJE DE TODO APLICACIONES PARA NO PASARME Y SI SIRVEN BASTANTE BIEN PERO NO SE PUEDE COMPETIR CON LOS PUTOS RATAS DE TELCEL QUE AHORA SI SE PASAARON DE V... ME ESTAN QUERIENDO COBRAR SEGUN UNA LLAMADA DE 33 M. A UN NUMERO GRATIS.... QUE SEEEGUN ME PASEE... OSEA EN QUE PINCHE CABEZA DE CAGADA CABE LA IDEA QUE UNA PERSONA QUE SAAAABE QUE TIENE QUE COLGAR ANTES DE LOS 5 M. OK A TODOS NOS PASA QUE NOS COLGAMOS ACA PERO 7 U 8 MIN. ME EXPLICO EN QUE PINCHE CABEZA DE MIERDA CABE QUE TE VAS A PASAR 33 M. Y NO TE VAS A DAR CUENTA DE QUE NO AS COLGADO Y CON MAS WEBOS QUE TIENES UN PROGRAMA QUE TE LO CUELGA ANTES DE... Y AUN ASI NO LO CUELGE OSEA 33 ES UN MUNDO DE TIEMPO COMO PARA NO DARTE CUENTA ME EXPLICO? NO DE VERDAD AHORA SI SE PASO CONMIGO DE RIATA...Y VOY A HACER LO QUE SEA NECESARIO ES UNA MENTADA DE MADRE EN LA CARA ESO Y UNA CARCAJADA...VIIL
Los de TELCEL se pasan tengo un plan península blackberry supuestamente de 499 mensuales y nunca pago eso siempre pago entre 1500 y 2000 mensuales, es realmente un robo total, hasta cuando segira este monopolio.
X FAVOR CHAVOS CAMBIEN A OTRA COMPAÑIA SOLO CON COMPRAR OTRO CHIP DE MOVISTAR HASTA UNEFON SON MUCHO MEJORES Q LOS RATAS DE TELCEL
pues me suena a que andabas buscando vieja
Cámbiate de casa ahí es una ranchería y además se roban las antenas por eso no hay señal
vivo en residencial lomas verdes falla mucho la señal de los telcel hace falta que pongan una antena urge!
TELCEL es una porqueria, un robo, y debemos soportar todos sus abusos, pero.... acaso le importará todas estas denuncias??, todas nuestras inconformidades??, yo creo que no les importa en lo más minimo. que debemos hacer para que hagan algo, estoy harta.
Es cierto la compañia no cumple con lo que promete, a mi me estan cobrando una factura elevada de lo que es mi renta mensual, ya que segun me brindaron el doble de minutos gratis a telcel y en la factura me los cobraron, son unos bandidos.
Hola buenas noches yo tambien tengo una mala experiencia con telcel, resulta que el 26 de dic 2012 me robaron mi cel que esta a plan, lo reporte me indicaron que tenia que ir a centro de atencion telcel acudi y adivien no me pudieron dar otro equipo que porque apenas habia renovado mi contrato y ls indique que con los puntos si se podia y me idnicaron que no, que tenia que esperame 6 meses para que me pudieran otro equipo, le comente al asesor que me deje hablar con su supervisor para que el me diga por que razon no me lo podian dar si tenias mucho puntos para cambiar y me indico que no se puede la verdad despues de esto quiero cambiar de compañia pero tengo que esperarme 13 meses mas por que firme el contrato por ese tiempo alguien sabe como le puedo hacer para cambiarme cabe mencionar que llevo 7 años con el plan y de que me sirvio ser puntual en los pagos el celular me lo robaron de hecho le indique al asesor en son de zarcasmo de que le hubiera dicho al ladron que no me robara ahora por que telcel no iva a poder otro equipo por que apenas renove mi contrato es absurdo pero ni asi pude hablar con alguien mas que diera una solucion alguien que me pueda asesorar para cambiarme gracias
Yo creo que lo mjor es que reaccionen y los manden a la goma =
ABSOLUTAMENTE OBVIO POR ESO:
yo no soy TELCEL!!!!
MIERCEL JA JA JA
Si demandalos con todo..
Tenia otra compania y telcel me llamo ofreciendome cambiarme a telcel a lo k no les acepte, y a la semana me cambiaron telcel sin mi autorizacion, me fui a quejar y solo dijeron k lo iban a revizar, son una mierdaaaaa
para hacer una recarga es nesesario que me cobre un peso mas/ que el cobro no es suficiente por que todos hacen lo mismo me cobran un peso eso es un robo !
Hola
Solo es para qu no se dejen engañar. Suena muy padre que te recargan 500 y solo pages 200.
Pero esto no es verdad.
Hay un tipo en mercado libre mx que ofrece eso con el sig titulo
TELCEL INTERNET GRATIS IKINITADO BLACKBERRY IPHONE ANDROID
Lo cual es un Fraude. Le depositas y el tipo desaparece encima te bloquea para que no puedas advertir ala demas gente.
Yo desafortunadamente cai.
Ya lo denuncie en mercado libre, a ver si hacen algo y si no
Al menos comentare mi caso para q otros no caigan.
Sinles ofrecen el servicio hasta ver q jale o en persona
Porque ahora veo que MERCADO LIBRE no respalda al 100% a sus usuarios.
Hare mi denuncia por todos los medios
El tipo aparte dice que es aun trabajador de telcel. Patrañas.
El alias del tipo es NAVEGAEXPRESS325
Aguas!!!!!
No caigan en su trampa! !!!
quiero denunciar a telcel por fraude, resulta que yo extravie mi ife hace un par de años, ya tengo una nueva ife, el chiste es que ahora resulta que yo saque un plan telcel con mi ife vieja y aparesco en buro de credito, cuando me entere me presente en telcel con mis documentos originales y hasta el dia de hoy no pueden dar una respuestya de como le otorgaron un equipo a alguien que no es la persona que aparece en la identificación, presente mi denuncia ante el ministerio publico y en la conducef,estoy en espera de respuesta de estas dependencias... agrego TELCEL ES UN FRAUDE AL IGUAL QUE SUS EMPLEADOS QUE POR SU NECESIDAD DE VENDER PERJUDICAN A PERSONAS HONESTAS..... DENUNCIEN IRREGULARIDADES BASTA DE QUEDARNOS CALLADOS
al momento de adquirir mi linea tenia 300 pesos de saldo gratis 100 al momento de la compra, y 200 diferidos. 100 por mes los cuales no me han sido ingresados y me dicen por segunda vez que me tengo que esperar otros 14 dias habiles. porque esta fallando su sistema. que raro no? en conclusion telcel es un fraude. es ultima vez que adquiero una linea de esta compañia
Alguien sabe como puedo rexuperar los multimedia de un celular robado? Porfabor
Me uno mi fecha de pago era el 29 de abril y pague y mi plan "segun tiene 400 megas y al momento de intentar abrir internet no me abrio y solo me abria una pagina que decia que ya me habia consumido mi internet y obiamente no era verdad!! , contrate un paquete de $200= a 400megas y me funciono como 5 dias y despues no podia hacer llamadas ni abria internet ni nada, llame a telcel y me dijeron quee me habia exedido en mi saldo y teni a que pagar 760 , cuando mi plan "segun" era de $365 eso es un robo,solo tenia 5 dias de haber pagado mi factura!!!!!
1. Si no compraste el chip en un CAC un centro de atención a clientes no es culpa de telcel
2. Un chip tiene un tiempo de 6 meses mínimo de depuramiento para que se vuelva a usar
3. Si tu chip no da buena señal no es culpa de la red es problema del celular (; hay te encargo trabajo en *264
Si te cobran en el OXXO te informo amigo mío que te estan viendo la cara de pendejo
Si te cobran y haces la recarga en una papelería o tienda o así y tienen que mandar un mensaje, te cobran por el mensaje que tienen que enviar para que tu tengas crédito o crees que el señor de la tiendita te lo va a hacer de a gratis? OwO lamento informarte que ahí no es la culpa de telcel
Te informo brevemente querido amigo trabajo en *264 tu plan se llama PLAN YOYO así se llama se te va a abonar 100 pesos el día de tu fecha de corte D: oh pero cual es tu fecha de corte? Te lo explico con manzanas no se te van a dar cuando tu quieras gustes y mandes se te van a dar de acuerdo a la promoción de tercer si tu compraste el día 14 de marzo un celular tienes 29 días para recargar 100 pesos para que se te bonifiquen los otros 100 no puede ser el día 14 de abril la recarga ya que el sistema tarda 24 horas para refrescar la recarga ósea tienes hasta el 13 de abril para recargar para que el 14 se bonifique el día de tu fecha de corte depende del día en el que se activo la misma es decir aproximadamente el día que la compraste (; si compraste tu telefono en un distribuidor tecel querido aprende que ellos son indios que nada mas por que tienen el icono tecel creen que son parte de......
Te informo que no conocen ninguna promoción del tecel y nosotros tenemos que pagar su cagada, cambia tu actitud amigo...
estoy en desacuerdo con los mensajes de promociones que hacen los de TELECL y que los ponen a las 2, 3 4 y5 de la madrugada
EN VERDAD ES CIERTO SE PASAN DE LANZA LOS PAQUETES IDEAS TELCEL SON UN FRAUDE TE DICES QUE VARIAS APLICACIONES SON TOTALMENTE GRATUITAS Y ES MENTIRA TE COBRAN HASTA POR EL WHATSAP SIN EMBARGO DICEN QUE ES GRATUITO YO PUSE SALDO EN EL DIA INTENTE HACER UNAS LLAMADAS Y MENSAJES Y ME DECIA LA OPERADORA QUE YA NO TENIAN SALDO SE PASAN LLAMO AL *267 Y ME DICEN QUE ESTABA CONSUMIENDO INTERNET ME LA PASE EN LA CALLE Y NI SIQUIERA SAQUE MI CELULAR POR LA TARDE QUERIA HABLARLE A UN FAMILIAR Y LE PUSE OTRA VEZ SALDO Y QUE SORPRESA YA NO TENIA SALDO OTRA VEZ EN FIN YA ME CAYO GORDO ME DAN GANAS DE VENDER EL PINCHE CELULAR PURO PINCHE DINERO Y NI SIQUIERA OCUPA EL INTERNET SOLO CUANDO TENGO EL WIFI
pues yo nadamas quiero saber xq pueden dar debaja el numero de uno cualquier persona no se supone q cuando registra uno su numero piden todos los datos curp etc. y xq dan los dan debaja cuando uno quiere hablar ya no sirve xq ya lo dieron debaja x otro lado luego habla uno a telcel y como siempre ellos no saben nada
tengo senial :(
intento llamar y me dice fuera de cobertura y en toda mi privada que rayos pasa con telcel su cobertura y atencion a clientes son una porqueria
pues ami tambien ya me paso y ami mama y ami novio igual q me hacen una llamada un numero gratis y ami se me acaba el saldo o que meto una recarga y ya al dia siguiente no hay saldo y e hablado a atencion a clientes pero solo te hacen perder el tiempo te dicn que esperes 72 hrs y asee t tienen y no resuelven tu problema es un hazco telcel me gustaria poner una demanda federal pero no se donde por lo pronto creo q kambiare d compañia
raterostelefonicosundiasevanaarrepentirporquetodosepagayentremasrobanmasdebenmasymasdeberanhastaqueundianopuedanpagarsinocondolor,.....
TELCEL NOS ROBA PERO LO PEOR ES QUE LO SABEMOS PERO NADIE ESTA DISPUESTO A DEJAR A ESTA COMPAÑIA COMO ES COSTUMBRE EN NUESTRO PAIS MAS RICO AL RICO Y MAS POBRE AL POBRE PERO SOLO ESTA EN NUUESTAS MANOS COMBIEMOS DE COMPAÑIA A MI SE ME BROQUEO MI CHIP Y DEJE PASAR TIEMPO 4 MESES SIN TENER LINEA PERO POR NECESIDAD TUVE QUE ACTIVAR EL CHIP TIENE 15 DIAS QUE LO HICE Y ALA FECHA NO TENGO LINEA TENGO QUE PONERLE UNA FICHA DE 100 PARA ACTIVARME EL SERVICIO QUE PASA CON ESTO SI EL CHIP YA ESTA PAGADO PERO QUE LASTIMA QUE SIGAMOS CON TELCEL QUE ES UNA BASURA RATERA TODO TE COBRA SOLO NOS QUEDA CAMBIAR DE COMPAÑIA AGOMOSLO SIN NOSOTROS NO SON NADIEN.
Efectivamente en telcel son unos rateros.Mi caso es el siguiente no le abone a mi cell en tres meses y ahora que lo hago resulta que no tengo nada. Me comunico al *264 y el operador como robot me repite lo mismo " si no abona despues de un mes el saldo acumulado desaparece" y me indica que si quiero presentar una queja marque el 080, este numero es de emergencia.Que pena que una empresa que se dice ser la mejor, sea una porqueria.Por lo que mejor dare de baja mi telefono, no quiero seguir regalando mi dinero.
La verdad telcel es puro engaño yo contrate un plan que me daban donde decia tener internet ilimitado, 5 numeros gratis para llamar teniendo que cortarla cada 5 min y 3 para mensajes y o iba a pagar ni mas ni menos de 382.60.
Con los primeros meses iba bien exelente en el 4to mes me llega la factura de telcel con un costo de 736 y no estuve de a uerdo con pagarlo y llame inmediatamete a serv. Telcel y me dijieron que como mi plan era un beneficio de mi escuela no entregue la constancia de que estudio y copia de mi credencial yo no los envie porque no venian en el papeleo y el asesor dijo no saber nada de eso y dijo que me ayudaria a solucionarlo, yo envie esos papeles a la oficina en mexico para que lo solucionaran, durante dos meses nada... no havia respuesta ni de telcel ni del asesor estuve llamando y llamando y siempre me salian con problemas esque no coinciden los apellidos en la credencial tiene acento y en la constanci no, esque las fechas no coinciden, falta firma y asii seguian simpre buscaban algo llegue a pedir cerca de 6 o 7 cartillas. Yo no pague la factura hast que me solucionaran eso al momento de que me regresaran el plan me dijieron nomas falta que pague lo que devia mas una multa ppr adeudo y la mensualidad por adelantado imaginense yo pago multa cuando fue su problema al final tuve que pagar 1380.40. Me dijieron que ya contaba de nuevo con mis 3 numeros par hablar y uno para mensajearr OJO al principio eran 5 y 3 y me fui dando cuenta ya no tenia mi internet ILIMiTADO y ahora pagaba 5
536 y suvia si me exedia de los minutos antes no me podia exeder era consumo limitado. volvi hablar para quejarme y me dicen se h eliminado el internet ilimitado de telcel perp y lo havia contratdo y no teniN porque quitarmelo, ellos seguian con lo mismo de que no hay ilimitdo solo de 3 gb. Tuve que llegar al punto de meter demanda como fui atento y apunte el nombre de loz 17 operadores aue me atendieron mi demnda se efectuo pero lo unico que consegui fue mis 5 numeros pRa llamada y los 3de mensajes y un pequeño reembolso de 599 pessos cuando yo vine pagando injustamente el doble de esa cantidad. TELCEL ES UNA SIMPLE ESTAFA IGUAL QUE MUCHAS COMPAÑIAS DE MEXICO CON LA QUE MEJOR HE ESTADO A SIDO MOVISTAR AUNQUE YA NO SEA TAN POPULAR NUNCA ME SALIERON CON PROBLEMAS COMO ESTE CON TELCEL
Mi caso no se si s igual o peor al de ustedes, pero lo cierto es que el servicio de TELCEL esta de la chingada ' ya me canse de reclamar ayer acudí a un centro de atencion a clientes y según ellos no existen fallas en su servicio ya que no tienen reportes por parte de los usuarios y e ahi el problema, la mayoria se queda callada como siempre dejando que estos abusos se sigan dando en todos los ámbitos incluido este de telcel.
Hola, yo también fui victima en dos ocasiones de sus "promociones" de telcel. La primera fue por un servicio gratuito de internet que venia en mi equipo recién nuevo, pero me hicieron un cobro de $500, pero lo solucione con ellos. La segunda ocasión fue este mes de junio de 2013, tenia un paquete de datos de internet acumulados 640MG, sin embargo ya no los tengo reclame y me dijeron en pocas palabras que ellos tenia razón por el sistema que llevan y según ellos tienen el registro de todas las veces que me conecte, sin embargo es mentira porque tengo una App que lleva mi registro de conexión de datos que hago y no excedieron hasta los días que va de junio ni los 100MG y por lo tanto no procedió mi reclamo. Así que hay que denunciar todo abuso que se nos comete como usuarios de un servicio de telefonía¡¡¡¡
hola¡ espero q alguien s d cuenta del mal servicio q da telcel ...es una porqueria ..m han mandado mensajes por cobrar y le pongo SI como 10 a 15 veces para saber del mensaje y nada q llega la respuesta ...q poca la d esos weyes..pinche bola d rateros ...
Yoo tengo un plan de renta plus y pues como si noo lo tuviera tengo cancelada la linea y tengo todos mis pagos mesuales pagados ya fui a telcel a ctc... Pero me dieron un num.y me dijeron que en 48hrs. Me reactivarian la linea pero nada ya tengo 2 meses esperando y nada... Adexir verdad noo creo q telcel robe o sea un fraude solo q son mui despistados con kienes siii somos buena paga....
el día 12 de junio de este año yo compre mi iphone4 y la srtia me dijo que para hacer validos los 200 pesos diferidos que me quedaban pendientes hiciera una recarga el 10 de julio (hoy) y otra el 10 de agosto
total recarge mi iphone y resulta que solo me llegaron 120 pesos los 20 de "regalo" y como me parecio muy extraño entre a atencion a clientes y me comenta la tipa de que no tiene que ser a partir del dia 11 porque es el día de su primer llamada, cuando le pregunto que el día 11 de julio? solo me repetia el dia 11 que fue su primer llamada, por lo que me enoje y le dije por eso el dia 11 de julio o de que mes, termino por contestarme que si que el dia 11 de julio, esto no puede ser pues hoy es 10 de JULIO no puedo hacer una llamada el día 11 porque aun no llega el dia aparte yo compre mi equipo el dia 12 de junio no el 11 menos lo podría haber hecho el día 11 de junio no se si me explique, por lo tanto, yo ya me frege le puse 100 pesos de saldo de los cuales solo recibí 120 en lugar de 220 esto es fraude lo único bueno esque yo tengo el papel que la srita me entrego con la indicacion de recargar mi saldo este día, espero poder reclamarlo maldito TRANCEL
ANONIMA hola yo tengo 2 LG uno LG t395 y el otro es LG E612f desde el 30 abr y el otro 01 fe 2013 mi problema es q no hay señal de los 7 dias de la semana tengo señal a partir de las 23 hrs a las 9 am ya los lleve al centro de mala atencion y me dicen q las lineas estan bien x lo q no me pasan con los tecnicos que los apague y los prenda para q agarre señal o q los apague saque el chip lo limpie y espere
ANONIMA hola yo tengo 2 LG uno LG t395 y el otro es LG E612f desde el 30 abr y el otro 01 fe 2013 mi problema es q no hay señal de los 7 dias de la semana tengo señal a partir de las 23 hrs a las 9 am ya los lleve al centro de mala atencion y me dicen q las lineas estan bien x lo q no me pasan con los tecnicos que los apague y los prenda para q agarre señal o q los apague saque el chip lo limpie y espere
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01 669 110 0934
Esto me paso vi su pagina en faceboock, en esta direccion y mi esposa se intereso por consiguiente procedimos a ponernos en contacto estan en mazataln sinaloa y en su pagina de facebook viene na direccion la cual es falsa no ahi ningun negocio ahi, lo unico que servia era el telefono contactamos a la supuesta vendedora la cual tiene una labia impresionante y habla arrastrando la letra r para que la identifiquen le depositamos y jamas mando absolutamente nada ya tienen tiempo operando te vende todo tipo de accesorios te dice que todo por inbox y todo es mentira no te vuelven a mandar ningun correo ni respuesta te mandan guias falsas. ya levante una denuncia pero me dicen que es muy tardado mi intencion de publicar esto es de que la gente no siga cayendo en este tipo de delincuentes.
Ankara Clones y replicas FRAUDE
YA NO CONTRATEN PLANES DE RENTA TELCEL
SON PURAS MENTIRAS PUTO SLIN DE QUE SIRVE QUE SEA EL MAS RICO DEL MUNDO SI TODO ES ROBANDO ALOS POBRES QUE NOS DEJAMOS ENGAÑAR ES EL MAS RATERO DEL MUNDO Y QUIEN LE DICE ALGO AL PENDEJO, Y NOSOTROS QUE QUEREMOS TENER UN CELULAR BUENO SI SOLO ES PARA PRESUMIR AL AMIGO CUANDO TE DICEN PRESTAME TU CEL PARA HACER UNA LLAMADA Y NO TENEMOS SALDO PIENSEN AL COMPRAR O CONTRATAR UN PLAN
YO TAMBIEN EXPONGO MI CASO, PERO ANTES QUISIERA QUE NOS UNIERAMOS PARA DENUNCIAR ESTOS ROBOS DE TELCEL!!... NO SOLO ES EN PLANES COMO MUCHOS LO HAN COMENTADO, TAMBIEN EN PREPAGO ESTAN ROBANDO ESTOS DELINCUENTES. EN MI CASO NO ESMUCHO DINERO, PERO YO HICE UNA RECARGA AYER A LAS 11PM Y AL SIGUIENTE DIA QUISE LLAMAR Y YA NO TENIA NADA!!! AUN SIGO MOLESTA POR EL PESIMO SERVICIO, Y POR SI FUERA POCO DE LA MALA COBERTURA DE LA RED, YO ESTOY EN EL CENTRO DE MI CIUDAD Y NO HAY RED!! POCO A POCO ESTO SE PONE PEOR LO MALO ES QUE SEGUIMOS PAGANDO POR UN PESIMO SERVICIO, INVITO A TODO PARA DENUNCIAR Y NO NOS SIGAN VIENDO LA CARA ESE INUTIL DE SLIM...
el servicio es pesimo de atencion a clientes no te resuelven nada yo tambien puse una recarga y hize solo una llamada a mi numero gratuito y al siguiente dia no tenia saldo y los de servicios de clientes me hicieron mi reporte y ahora es fecha de k no dan una respuesta les dije que son unos ratas
tengo que pagar 1,297 pesos de telcel el cual nada mas hice llamadas a un número gratuito y ahora debo eso. son mentirosos no cumplen en nada. nosotros que creemos en esta compañía de mierda. tenia un monto a pagar de 52 pesos mas mi renta y ahora resultan con sus porquerías. no tienen madre y slim menos es un hijo de muchos perdón pero es la verdad. ojala un medio difundiera sus fraudes
ME DESCONTABAN SEGUIDO DE MI CREDITO POR LOS LLAMADOS AGREGADOS QUE SON LOS NUMEROS 24111 Y 53332 POR SERVICIOS QUE NUNCA SOLICITE Y QUE NO PUDE CANCELAR POR LO QUE TUBE QUE CAMBIAR DE NUMERO TELEFONICO AYUDA
Estimados amigos Méxicanos: Soy extranjero, y por períodos resido en vuestro hermoso país. Las cosas claras, no es que Telcel sea un robo, es una vergüenza que este país no merece. Un monopolio encubierto, otorgado a un señor, que les da el PEOR servicio de telfefonía que haya visto. Con vuestro dinero, compra empresas y crea empresas en el extranjero, como Claro, una de las mayores de America latina, donde y según el país tiene un buen servicio, o la MAYOR empresa de telefonía movil pre paga de USA. Esto sólo en telefonía movil ... Es el dueño de las torres de transmisión, por lo que las otras empresas DEBEN usar sus servicios ... y puedo continuar. Pero el problema es el monopolio que los gobiernos de vuestro país le permiten tener y las leyes de defensa del consumidor que NO existen. La persona MAS rica del mundo, es quién se ríe de los Mexicanos, robandoles sea en Telcel, Telmex, y puedo continuar. PROTESTEN, HAGAN DENUNCIAS EN LA JUSTICIA, NO USEN EL SERVICIO, ORGANIZEN UNA MANIFESTACION EN FRENTE DE SU NUEVO EDIFICIO (que si no sabían, tiene un mueso de arte, con unas de las colecciones privadas mas grandes del mundo). No se merecen esto amigos Mexicanos ... así que exijan!!!!
Telcel es una porquería y 24111, son una bola de ratas, yo por eso desde hoy dejo de cargar saldo al celular.
Que esta pasando con Telcel?, cargas credito y se lo traga y las cargas que se hacen solo dura un dia, y sin hacer llamadas. esto no pasaba anteriormente, pero ahora ya no se le puede cargar credito a los celulares. Por favor hagan algo para que Telcel se alinie.
Los numeros gratis nada mas son de un periodo de menos de cinco minutos desde el tiempo en que manda la llamada. Yo le he puesto 50 pesos cada mes desde el año pasado nomas porque se expira el saldo despues de un mes y he hablado casi diario mas de dos horas eso si cancelando la llamada al minuto 4:45 para no pasarme luego marco otra ves y listo. Encontre que el celular nokia 100 que venden en oxxo o kiosko es muy util porque tiene una opcion donde le pones cuando se te permite hablar abajo de la opcion ajustes de costo es la opcion primera opcion le das que este encendida o algo asi y cuando marcas el numero te aparece una panta qur te dice cuanto tiempo o algo y es min y segundos entonces le pones 4:45 listo y haces la llamada y en ves de empezar a contarte los minutos para arriba te empieca a decir del tiempo que selecionastes para abajo y cuando se cumple el tiempo corta la llamada y marcas de nuevo y nunca tienes que pagar mas de lo que tenias que pagar.
Mi situacion es la siguiente nunca he querido usar la telefonica TELCEL, debido a las constantes quejas que existen en contra de dicha empresa, y desde mucho tiempo he trabajado con MOVISTAR y IUSACELL jamas he tenido problemas con ninguna de las dos compañias, hace aproximadamente un par de meses atras me llamaron de TELCEL a mi numero de MOVISTAR ofreciendome todas las maravillas del mundo a lo cual les dije un rotundo NO, pues aun asi estos degraciados me quitaroon mi nuumeerooo y lo dejaron inhabilitado, porque ya fui a un centro de atencion a clientes de movistar y me confirmaron que mi numero lo tiene telcel como puedo hacer para fregar a estos bandidos y que me regresen mi numero de muchos años, a que instancias debo acudir para que les metan una buena friega.
quiero denunciar a telcel porq le puse dinero a mi cel y se me acabo en una demanda ya nop quiero que esta compañia exita porq son bien rateros y solo roban elo dinero y quisiera q tomaran en cuneta esto y que se cambien de compañia es una verguenzaaa telce
hay una nueva tendencia de las empresas telcel, movistar sobre todo las que cubren el area latino americana, el asunto es inflar tu registro de sms para que suba tu registro y subir el costo de tu factura, dado el golpe fuerte que han sufrido gracias a whats app, una de las tacticas es que por alguna extraña razon cuando envias un sms a la persona le llega 2 0 3 veces el mismo, otra tactica cuando estas mensajeando con 2 o mas personas a la vez en algun momento le llegan los mismos mensajes a las 2,3 ,4 personas con quie estes en chat, consejo lleva una sola platica a la vez termina y sigue con la otra, consejo 2 reportalo y lleva tu factura a tu proveedor de servicio
Ls SOLUCION es enviar un mensaje de texto con la palabra BAJA al 22422 en este caso. Saludos
Señores esta empresa como muchas otras estan exentas de impuestos y gozan de impunidad porque ellos patrocinan las campañas de los politicos, la solucion hacer una marcha y meter presion para que le bajen de H...., por el servicio tan caro a comparacion de la pesima calidad del servicio ya sea tecnico como de ser4vicio la cliente
Yo me pregunto.
Si tantas quejas fallas y fraudes hace esta empresa QUIEN LOS TIENE EN ELLA HABIENDO MAS OPCIONES.
Y ni me salgan con que las demás son mugrero porque es exactamente lo mismo de lo que se quejan.
Si tanto les jode la única forma de que Carlos Slim mejore telcel es dejan donde ser sus clientes.
Pues directo en cofetel y profeco, para cambiarte de empresa deben comprobarlo con una solicitud por escrito si no lo demuestran puede correr una demanda judicial por roño de vías de comunicación, ya que de unos años para acá la ley te ampara ya que el numero telefónico es tuyo en propiedad y ninguna empresa telefónica puede hacer uso de el sin tu consentimiento por escrito.
No te dejes convencer por la desidia de perder tiempo ni por las personas que te digan que no lograras nada intentalo y veras que tu numero vuelve a funcionar.
es una compañia poco comprometida con tus datos personales, ya que a mi me hicieron un reporte de todas las llamadas y mensajes y lo que contenian los mismos y las expusieron al publico. los publicaron. es un metodo de comunicacion demasiado inseguro, cuidado con los contenidos de los msj que envian, numeros, contactos y llamadas. NO TE GARANTIZA TU PRIVACIDAD
a mi me quitaron mi numero de llamadas gratis por que tengo activado el de por llamadas despues k andube asi por 2 años, y ahora resulta k para volver activar mi numero gratis.. tengo k activar un plan de 30 pesos y aparte por cada numero gratis unos 45 pesos cada uno y mas aparte el saldo.. y ni me mencionaron la opcion de dar de baja el de por llamadas, con tal de sacarme dinero.. no me pudieron areglar el problema ni en atencion a clientes y ni marcando...y la verdad no voy a estar pagando de mas por un servicio k ellos les incha darme... si da coraje
Pues tambien me roban, no respetan la promocion despues de varias llamadas de media a una hora resulta que tengo que esoperar 14 dias para que me abonen los otros 100 que dice la promocion, y como no he usado mi cellular desde entonnces, me di cuenta que ya me descontaron 10 pesos que ???? de un servicio que contrite????? cuando???? yo no he enviado mensaje o llamado o descargado o jugado etc????
Como me comprueban que yo envie un mensaje, o mail o contrite un sevicio,?????? TOTAL IMPUNIDAD DE ROBO
si es un asco telcel me arrepiento de averles contratado un plan que me ha salido carisimo la son unos ratas antes estaba en movistar y nunaca me pasaba no contataten telcel sirve pero para sacarte lana la verdad asco asco no lo adquieran si lo van a lamentar como to asco asco apestan de servicio y ni modo agauantarles su mugrero de servicio
Ps yo pienso q muchas quejas se evitarian si sacaran UN PLAN CONTROLADO dar sus numeros gratis de alta y si tu cel es android bajar la app de control time ahi poner 4:30 colgado automatico desactivar el 3g y solo prenderlo cuando vayas a usarlo no hacer cmo algunas personas q todo el dia traen el 3g activado
tambien no contestar mensajes de desconocidos o alguna promocion
En cuanto a llevar el celular a garantia ahi si no puedo opinar porq nunca me ha tocado llevar uno a garantia
pero se dice q TELCEL solo se hace responsable durante los primeros 30 dias despues de eso el celular tiene garantia pero con el fabricante...
bueno yo soy uno mas de los abusos de esta compañia espero q un dia se ala quiebra en bes de ayudar aquen los asen fuertes nos joden mas pero yo solo pago lo q segun eyos por ley ya me fregaron pero van asr los ultimos peso q les a aprobeche
hoy fui a renovar mi plan, obtuve (y pague) un LG pro muy fregon y por la tarde me habla el asesor para que lo regrese porque tiene que pedir autorizacion!!! jaja si como no!!!
estan bien pendejos todos y no saben utilizar TELCEL
telcel te puede meter ala carcel si ya no puedes pagar un plan
Miren pueden hacer el favor de cancelar las suscribciones de 88333y 69690 por que siempre que recargo dicen que mi suscribcion a sido renobada y ni siquera las uso y cuando me meto para ver que es sale conque tengo q poner mi numero para suscribirme son jaladas a pero si estan moleste y moleste para que uno agarre planes no se los encargo
envia BAJA al 88333
envia baja al 69690 o SALIR al 69690
Bien, leí todos y cada uno de los comentarios. Primero que nada déjenme aclarar que soy un usuario de telcel desde hace once años.
LA RESPUESTA ES: infórmense de la manera adecuada antes de hacer cualquier movimiento. Telcel como todas las compañías se puede aprovechar a nuestro favor siempre y cuando uno como cliente sea claro en lo qué necesita y cómo lo necesita.
Nunca he tenido problema alguno, siempre me han respetado costos y servicios. Uso demasiado el celular y cuando se corta se corta, nada de números extras en la factura.
Bien, no tengo nada qué decir más que estén atentos, aprovechen la era de la información... Sean felices
PUES BAYA Q LEI EL PRIMER COMENTARIO Y HASTA HOY EL SERVICIO NO A CAMBIADO EN NADA SIGUE IGUAL DE PESIMO, AL IGUAL AGREGUE UN NUMERO GRATUITO EL CUAL ES EL UNICO QUE MARQUE Y RESULTA SE ACAVO MI SALDO, COMO SI ERA EL GRATUITO? DICEN QUE LO ES PERO ES MENTIRA, MNARCO Y SOLO TE TRAEN VUELTAS Y VUELTAS Y LO UNICO QUE HACEN ES ROBARTE LA VERDAD ES UN MUGRERO LOS DE TELCEL, Y NADA DE ACUERDO CON EL ULTIMO COMENTARIO...
Hola, tengo casi 10 dias recibiendo llamadas de TELCEL para que me cambie a su compañía, y por más que les digo que no estoy interesada en cambiarme, me siguen llamando!! y 3 ves al día!! ya me tienen harta!! y se los he dicho, ahora han optado por marcarme, y en cuanto contesto, me cuelgan!! alguien me puede decir donde o ante quién puedo poner una queja? esto lo hacen cada dos o tres meses! y ya estoy cansada la verdad...
Hay que ver la reforma a las telecomunicaciones ya que segun los datos deben ser confidenciales y a mi a a mis conocidos nos marcan constante para ofrecer el cambio a telcel y en lo personal yo tenia un plan con telcel y al querer cancelar el dia que termino mi contrato me hicieron cita hasta el otro mes y me dijeron que no iba a tener otro costo ya sea de otro corte o adicional, total cuando acudi a la cancelacion me cobraron el otro mes aun cuando yo acudi el dia que se vencio mi plan y me olvidava comentar que ya habia acudido y me citaron el dia que terminaba y despues me pusieron la otra cita y mi duda es si la nueva "reforma" nos protege de esos abusos o solo para la conveniencia de los ricos osea ellos
Sí se quieren quejar de un número que los molesta muchísimo, acudan al juzgado de denuncia de su localidad y no borren las llamadas. Sí la compañía sigue aferrada marcando después de decir que no! Acudir al ministerio público y poner una demanda. Saludos.
bueno yo la verdad tengo 10 años con mi mismo numero y pueden creer k no puedo obtener ningun mendigo beneficio segun k tengo activado los 3 num. gratiss! entre comillas y resulta k mi saldo se acaba a la primer llamada y segun es num. gratis eee e hablado para pedir informes y siempre es lo mismo puro bla bla bla y todo keda en lo mismo mejor ya m evitos las llamadas atencion a clientes pork sirve para puro pinche coraje y la verdad yo quisiera canbiarme de compañia pero donde vivo ahora desgrasiadamente es la unika señal k llega todo lo k pasa o dicen es pura pinche pueblicidad
yo quiero recuperar el credito que no utilice, la primera se me mojo el celuar y no pude recuperar mi saldo, la segunda no lo pude usar y se quedaron con mi saldo de amigo telcel, yo quiero recuperarlo, pero no hay contrato de servicio, como recuperarlo?
alguien sabe?
saludos
si no se ponen mas trucha telcle todos los usruarios se van a cambiar de compañia ok por uqe solo me ostigan de numnero que no se quien demonios son y ya me estoy artando atte arturo correa
si sigen de trcalas con mi saldo que se lo consume en una sola llmada de telcel a telcel me cambio de compañia netta pongase las pilas atte arturo correa
No maaaaames ya me asustaron.... no debi de contratar plan.... hahhaa ok pues ya llevo un año me atrase 4 meses y no me dijeron nada al contrario me isieron una rebaja bla bla bla para recontratar mi numero me siento afortunado pues no eh tenido problemas como los pocos que alcanze a leer y eso espero y solo les puedo decir que telcel es una empresa fuerte yo recomendaria que pagen y mejor cambien de telefonia la verdad nada mejor como todo legal total asi son las compañías te la dejan ir por que te la dejan ir y espero que encuentren alguna solucion para sus problemas ok suerte
Tengo el plan de telcel américa soy cliente pero no me funciona bien se laquea acada rrato cuando llamó de larga distancia se escucha mucho rruido tiene mucha interferencia no finciona bien estoy pagando 60 por el plan no puede ser que esto pase con ningún plan me abia pasado esto espero que arreglen pronto está falla sino me pasó a otro plan que sí funciona bien
No funciona bien telcel américa se laquea acada rato pago 60 pero está fallando mucho sí lo arreglan pronto el problema seguiré con la compañía sí es porque está compañía tiene muy mala perfección edicho
Donde puedo denunciar a Telcel para protegerme quise cancelar mi plan, había un remanente de 273 pesos, ellos me querian cobrar 600 y como dije que solo pagaria lo que sumaran mis llamadas, resulta que me hicieron en enero una hja de precancelacion y como no me hicieron la cancelacion, ellos automaticamente renovaron el plan y ahora quieren cobrarme miles. aguien puede decirme que hacer???
y a la fecha siguen sus estafas aparte de todo lo mencionado les comento me robaron mi celular y reporte mi linea y acudi al CAT a reponer mi chip todo bien y bonito pero note que mas tardaba en recargar que en lo que me lo quetaban asi estube un mes regalando mi dinero hasta me me llego un mensaje de renobacion de una pagina de peliculas que me descontaba 30 a la semana hasta que encontre el mensaje en internet para darme de baja. bueno tal vez envie un mensaje x error o alguien me jugo una broma pero da la casualidad que a mi madre le roban su cel ago el mismo tramite para recuperar el chip y susede exactamente lo mismo le empesaron a descontar saldo por suscribirse a no se que pagina!! que desgraciados esto ya no es coincidensia no creen?
En espera de su atención me dirijo a ustedes par exponer una situación que se ha presentado constantemente y que se vuelve el calvario de todos los clientes de Telcel con quienes he tenido la oportunidad de compartir sus quejas.
Hace aproximadamente 4 semanas acudí al Telcel de Madero en un ambiente de maltrato se estableció la pauta para investigar lo que a continuación describo:
Me presente en la entrada donde se encontraba una Srita. jugando con su celular que emitió un papelito y me dijo pase a la fila (omitiendo los buenos días, o por lo menos realizar un sondeo de mi visita).
Me entrego un papel con un numero celular distinto al mío al hacer la aclaración me dijo allá en las cajas se lo cambian.
Después de espera formado por cerca de 42 minutos mientras veía ir y venir cajeros y refugiarse en un rincón donde todos se carcajeaban cual festín tome un poco de paciencia y espere.
La mitad de las cajas desocupadas mientras nosotros los usuarios esperábamos parados, los cajeros algunos sin hacer nada y otros peor que en mercado no agilizaban el servicio.
Por fin fue mi turno y en la caja 11 si mal no recuerdo me atendió un sr de nombre Gerardo Hernández (nombre que me proporciono la srita de la entrada ya que el se negó a dármelo), quien me arrebato mi turno y de mala gana me dijo a que viene. Le explicaba que necesitaba configurar mi equipo para sincronizarlos con el bluetooth de mi auto, y me contesto eso viene en su manual.
Al tratar de exponer mi solicitud el joven no paraba de reír con la srita (Katia de la Rosa) de un costado incitándola al decir "publícalo para que se le quite" Desafortunadamente el cliente que se encontraba a mi costado se quejaba de las fallas en su equipo mientras la señorita se burlaba de el diciendo que era un equipo demasiado barato para cumplir con ciertas funciones. El cliente de mi lado se retiro sin decir mas y pude darme cuenta como frente a mi se burlaban del el.
Perdí la paciencia al no tener respuesta alguna y le dije al ejecutivo que solicitaba hablar con el gerente lo que respondió "uy noo señor la gerente esta en Monterrey, la licenciada no viene para acá, pero esta el supervisor nadamas que lo va a tener que esperar..." señalando al fondo a un señor que participaba de las risas con todo el personal que hacia un tumulto detrás de las cajas.
Al tiempo que yo esperaba la srita se vanagloriaba de mostrarle a sus compañeros su computadora contándoles la graciosa historia del cliente que apenas unos instantes antes se retiraba mientras recalcaba "osea jodido de prepago y se pone exigente"
Entonces fue cuando me quedo claro que la información no tiene ninguna privacidad en su empresa. Que sus ejecutivos no tienen ningún perfil de atención a clientes, que están sentados en esa silla mas por necesidad que por vocación, que aparentemente se sienten superiores a sus clientes solo porque poseen mejores celulares, que el servicio es pésimo, que no existe interés alguno por atender a sus clientes y que por eso cada día me encuentro con grupos de clientes maltratados dispuestos a difundir la información en campañas mediante redes sociales.
Me retire con el sabor de boca mas amargo que jamás recuerde, pero al sentarme a compartirlo con alguien mas me encontré con estas desagradables publicaciones que no he encontrado el modo de subir todo lo que se burlan en facebook
Esta es la manera en que su personal exhibe a sus clientes, sobajándolos, discriminándolos, envalentonados en su grupo de amistades.
Afortunadamente cumplí con mi contrato para no saber nadamas de esta empresa, ahora quiero que se sepa para que todos los que están inconformes alzen la voz. No es posible que el sr Slim con tantas inversiones e infraestructura no sea capaz de contratar personal profesional y responsable. Todo esto es una lastima, la señal es mala pero la atención de sus empleados es un verdadero asco.
Hoy acudi a telcel merida altabrisa a cambiar mi celular y me salieron con que si lo hacia me cancelaban mi plan peninsula de internet ilimitado, lo cual me parecio ilogico ya que jamas he dejado de pagar hace muchos años soy cliente, el supervisor jamás llego y nadie pudo explicarme en términos legales la razón de esta medida tan estupida, ya k me explican que si no cambio mi equipo mi plan puede contnuar por años. Lo k hice fue cancelar varios servicios extra que tenia, una linea alterna y acudi a iusacell donde pague 5000 por un excelente smartphone que me incluye servicio por un año con dstos y minutos. Casi 3000 pesos menos de los k hubiera pagado en telcel por el mismoequipo . Me kdsre con mi cel viejo perp no les dare el gusto de perder mi internet ilimitado. Telcel es un fraude
Mmm yo poreso me cambie a movistar me ofrese mucho mas q lps pendejos de telcel movistar es lo mas super cambiense a movistar y dejen a los pendejos de telcel
TELCEL BORRA TUS CONTACTOS!!!
ya me ha sucedido a mi y a varias personas, mucho cuidado pues si te cambias de plan o de compania te borran todos tus contactos con telcel y aunque los tengas respaldados y pagues por ello cada vez que lo haces aun asi te borran y te niegan el cambio de compania.
telcel es un fraude
Hola..alguien sabe como desactivar el paquete amigo 200?
segun este paquete tengo 200mb,200 minutos y 200 mensajes..
es que ya lo habia activado y al dia siguiente no tenia internet fui a reclamarlo y me dijeron que lo gaste en una hora,volvi a ponerme creditk de 200 y aun asi sigo sin tener internet...asi que alguien sabe como desactivarlo?
El 3 de Septiembre Telcel intentó hacer dos cargos fraudulentos a mi tarjeta de crédito. Ambos cargos por 1,000 pesos cada uno. El banco rechazó estos cargos, pero un tercer cargo por 1,669 pesos fue aceptado por el banco. El banco al detectar movimientos fraudulentos, bloqueó mi tarjeta. Levanté una reclamación en el banco. Acudí a un centro de atención Telcel donde me atendió una señora mal ancarada, me pidió el estado de cuenta, yo llevaba la reclamación del banco y una impresión del movimiento fraudulento a mi tarjeta. La señora se negó a ingresar mi reclamación con la actitud burocrática que requiere el estado de cuenta. Tengan mucho cuidado, Telcel hacer cargos fraudulentos a su tarjeta de crédito y luego se niega a devolver su dinero.
Buenas noche señores, efectivamente telcel es una compañia super rata, mi caso es que de seguido se me activan servicio que nunca doy de alta como club un paso etc, y adiario me descuentan de 30 pesos a mas hasta que me doy cuenta los cancelo ¿¿¿¿¿Pero quien los dioa de alta ????? definitivamente me cambio a otra compañia mi hija tiene movistar y nuna a tenido problemas ademas que segun la modalidad que tengas te cobra lo mismo a cel movistar y telefonos fijo, y en telcel si hablas a uno fijo te sacan un ojo,,,,saludos animo no regalen mas dinero
Buendia y uso unefon y si me abian yegado cibros por reconeccion semanl por consepto x http pero yame al cervicio al kliente y en esa misma yamada cancelaron y blokearon cualkier coneccion sin mi autorisacion son inestos almenos mas k telcerdo
TELCEL UN ASCOOOO YO TENGO MI PLAN 500 PLUS CONSUMO CONTROLADO Y ESTOY POR CUMPLIR LOS 24MESES QUE DURA EL PLAN Y RESULTA QUE ESTE MES ME MANDARO UN MENSAJE QUE HABIA HABIA GASTADO 700MB A 1.00 PESO CADA MB CUANDO MI PLAN ES DE USO CONTROLADO Y SIMPRE QUE ME ACABABA MIS MB INCLUIDOS ME MANDABAN UN MENSAJE DANDOME LA OPCION DE COMPRAR OTRO PLAN QUE PUEDO HACER NO SABEN SI IR A LA PROFECO ME PODRIAN AYUDAR ELLOS???SALUDOS Y A CAMBIAR DE COMPAÑIA
AGUAS AMIGOS, ME CONTACTARON DE TELCEL PARA QUE ME CAMBIARA CON ELLOS YO ESTABA CON MOVISTAR, Y
ME OFRCIERON UN PAQUETE DE 200 MNTOS,200 MENSAJES,200 MEGAS, 3 NUMEROS GRATIS A CUALQUIER COMPAÑIA Y WATSAPP Y REDES POR UN MES RECARGANDO 200 PESOS AL MES, PERO POR CAMBIARME CON ELLOS SOLO TENDRIA QUE RECARGAR 20 PESOS POR DOS MESES SERIA ESTA PROMOCION Y EL TERCERO TENDRIA QUE RECARGAR LOS 200 PESOS.;;; CUAL FUE MI SORPRESA QUE FUI E HICE TODO EL TRAMITE AL CENTRO DE ATENCION A CLIENTES. ME DIERON EL CHIP Y RECARGE LOS 20 PESOS. HASTA AHI TODO BIEN PERO NUNCA ME LLEGO LA PROMOCION DE LOS MINUTOS, NI WATSAPP, NI MENSAJES QUE SOLO TENGO FACEBOOK Y TWITER GRATIS PERO TENGO QUE RECARGAR 200 PESOS.
FUE UNA ESTAFA Y ME CAMBIARON DE COMPAÑIA EN MOVISTAR YO TENIA WATSAPP, REDES SOCIALES,200 MINUTOS, 200 MENSAJES,200 MEGAS, Y 200 PESOS DE TIEMPO AIRE Y ME ENGAÑARON VILMENTE(AMIGOS NO SE DEJEN ENGAÑAR TELCEL NO ESTA DANDO LO QUE TE DICEN. SOLO QUIEREN QUE TE CAMBIES CON ELLOS PERO SIN DARTE NADA, SOLO MENTIRAS AHORA TENDRE QUE HACER EL TRAMITE DE VUELTA PARA REGRESARME A MOVISTAR PERO ES TEDIOSO TENER QUE LIDIAR CON ESTO, ESPERO LE SIRVA A LGUIEN ESTA MALA EXPERIENCIA QUE ESTOY PASANDO, PARA QUE NO PASEN LO MISMO SALUDOS.
Telcel es un robo, yo tengo el plan 500min, 5num gratis y 2gb, tengo que pagar 670 al mes por el equipo que me dieron.
ahora con la supuesta ley pago hasta 1600 por el supuesto cargo de internet, siempre marco para que me puedan explicar con detalle sobre un msn que me llega, pero nunca saben. mi plan es por 24 meses y solo tengo 3 meses con el pésimo servicio que dan. alguien sabe si puedo hacer algo para cancelar y no seguir pagando por algo que no me están respetando en el plan que me ofrecen
ES UNA FALASIA LA EMPRESA TELCEL,JAMÁS TE RESPETA LO QUE TE HACEN FIRMAN EN EL PLAN SIEMPRE TE COBRAN EL DOBLE ES EL NEGOCIO DE MENTIGO PERRO DEL ESLIM, PERO YA MERO ENTRAN OTRAS EMPRESAS SERÁ APARTIR DE ENERO, Y ESPERO ALGUN COMENTARIO DE ALGUIEN QUE CONOSCA LA LEY SI ENTRANDO EN ENERO 2015, PODREMOS CANCELAR NUESTRO PLAN . Y CAMBIAR DE EMPRESA DE TELEFONIA, SALUDOS. Y ANIMO..
ES UNA PORQUERIA TELCEL YO TENGO MI NUMERO EN PLAN DE 5 NUMEROS GRATIS 800MB PARA NAVEGAR PERO SORPRESA EN EN LA FACTURA ME LLEGA DE MAS SIEMPRE DE MAS. AHORA ME OFRECIERON UN NUEVO EQUIPO POR MI NOKIA LUMIA 505 COMPRE EN 500 PESO ES UN LG PERO LO REGALE, DESPUES DE TRES MESES ME BLOKEARON MI NOKIA LUMIA, KE PORQUE EL IMEI NO CORRESPONDE A MI CHIP, LLEVO UNA SEMANA, SIN LINEA PERO ME VA A LLEGAR MI FACTURA, ENTONCES SI ALGUIEN SABE QUE HAGO REQUIERO AYUDA, PARA CANCELAR MI NUMERO Y QUEDARMELO PORQUE MI NUMERO LO TENGO DESDE HACE UNOS 13 AÑOS, Y CON TELCEL NO LLEVO MAS DE 2 AÑOS Y NO KIERO PERDER MI NUMERO, ESPERO ALGUN COMENTARIO, SALUDOS.
Hola yo también fui víctima de telcel el día 21 de septiembre del presente compre. Un equipo un xperia M. Supuestamente de una gama alta el día 25 del mismo se apaga el teléfono nuevamente recurro a la sucursal y el chiko lo conecta a la corriente eléctrica y después de 15 nim vuelve a prender el dice k la falla fue x la funda k traía se la quito después de días vuelve hacer lo mismo el fía 5 de noviembre ya no funciona para nada lo vuelvo a yevar ala sucursal. Y me mandan a un centro de atención en av Zaragoza supuestamente el técnico me dice k le iva a cargar el software y prendió pero no se oía bien lo mandaron a laboratorio y me lo entregaron hasta el 14 del mismo funcionando " bien " pero la bocina aún no se escuchaba igual y hoy 21 del mismo se vuelve apagar el equipo al rededor de las 12 pm y vuelvo a recurrir a la sucursal y la "gerente" la única solución k me daba era nuevamente repararlo y me tardaban de 20 a 25 días yo me aferra a k no y no y la chica llamo a la seguridad de la plaza les explico y los soperas intentaron ayudar pero pues hasta ellos dijeron k no k eso era un cambio físico x k el teléfono NO SIRVE la chica muy molesta e inmadura aferrada a k no y no después de largas horas mando hablar a los policías municipales igual para k no se me yevaran o algo así los oficiales actuaron nos escucharon a las dos y dijeron HAXLE EL CAMBIO. FISICO COMO VA A PAGAR UN.EQUIPO K NO SIRVE. Ella de nuevo se negó y no la quitaba de lo k ella decía según marcaba y marcaba a sus jefes y cuando trate de hablar con el jamás se pudo la llamada se cortaba y me tuve k traer mi teléfono k no sirve y con un valor de 4200
Leo quejas y quejas de ustedes pero nadie que diga qué ha hecho que le haya funcionado. ¿QUÉ NO HAY UNA INSTANCIA ANTE LA QUE SE PUEDA UNO REALMENTE QUEJAR? Mi celular, de prepago, está siendo ordeñado por ellos a velocidad pasmosa: cargos y cargos fantasmas de esos asociados a "mensajes". ANTIER LE METI $200 Y YA CASI SE ME ACABARON SIN HABER USADO EL TELÉFONO EN ABSOLUTO. ¿Qué hago??? Yo soy mexicano pero vivo en Hong Kong (ahora estoy en México por unos meses). Hong Kong es famoso por ser el paraíso de las grandes empresas: "hagan ,lo que quieran"(poca regulación). Pero JAMÁS se ven cosas así, y cualquier problema que llegue a surgir, hay una "small claims court" que protege al consumidor. Lo que tenemos aquí as EXTREMO Y VERGONZOSO. Pero insisto, ¿nada qué hacer??
Tengo tiempo con la compaña MOVISTAR y diario me llama operador de telcel ofreciendo servicio. Ya le he dicho que no me interesa y siguen y siguen y siguen llamando pues yo ya estoy arto que parte de la palabra "NO" esta claro.
Quiero poner una demanda a telcel y estoy en TIJUANA BC si alguien me puede ayudar a informarme por favor.
Yo ya estoy CANSADO de la compaña pero DEMASIADO....
telcel me ha ido robando mi saldo ya ban como 3 veces que me roba mi saldo y marque al *264 y segun medijeron que telcel te quita saldo sin el consentimiento de uno y pues la verdad es un fraude
EN EL DPTO. DE INGENIERÍA ELÉCTRICA DE LA USACH, INTERCEPTAN CELULARES Y HACKEAN E-MAILS SIN AUTORIZACIÓN, ES MUY POSIBLE QUE SEAN ELLOS LOS QUE LLAMAN. SON ACADÉMICOS QUE TRABAJAN EN LA USACH
Yo ni siquiera soy cliente Telcel y me marcan a deshoras de lunes a domingo a cobrar a través de una grabación!!!!!
Jajajajaja no manches.... pero ignoralo?s lo verán tus ojos quien te pela? Si bien que cobran y ahi estan todos pagando jodidos pero agachones ahora dile al motor de México (su gente), parate, detente.... INCOMUNICATE!!! Bien q no quieres usar celular pero
Jajajaja no manches.... JAMAS LO VERAN TUS OJOS*.... no quieres usar el celular pero ignoralo o no contestes? Q tal que se ofrece algo? Mas bien que bueno que entra la competencia y regulariza el mercado como en EEUU QUE hay MILES de opciones y aquí SOLO TELCEL CUENTA pues las demas la neta valen madre en cobertura casi todas x lo menos la chida IUSA YA NI EXISTE.... pero se ve que viene bien porque entra inv extranjera
yo tengo cinco num gratis le pongo menos de dosientos por mes me cobran a 89 cent el minuto tengo wats app gratis cada mes pero derrepente puummm me trosan con saldo cada ciento tiempo checo el saldo y 89 luego de barios dias aber llamado alos num gratis trass 37 que pedo pero me la aplican ala larga quien sabe que pedo
una vez registre el num de mi esposa llamada y mensajes gratis pero la vieja pendeja solo regitro los mensajes y despues de las 24 horas de espera able y able y able nunca le pongo 200 y ese dia los puse no se por que y derrepente el saldo de tu ?amigo? se a agotado me mamo mas de 130 pesos por que ise otras llamadas un aproximado y able y la muchacha me dijo que si abia um error que el reporte estaba por llamadas y mensajes pero solo regristo los mensajes y que todo lo que me gaste ablando a ese num se me iba a reembolsar y que esperara 21 dias y me darian respuesta pasaron los veintiun dias y me dijeron que otros 21 dias que por que tenian que aprobarlo y deje de insistir ya ase un anio y nada
EL DIA VIERNES PASADO SE ME ACERCO UNA PROMOTORA DE TELCEL PIDIENDOME QUE ME CAMBIARA DE NUMERO PERO NO ACEPTE PUESTO QUE TENGO YA UNA LINEA DE TELCEL ,SIN EMBARGO ELLA COMENTO QUE NO HABIA VENDIDO NADA Y QUE LA CORRERIAN DE SU TRABAJO QUE LE COMPRARA EL CHIP EN 200 Y QUE TRAIA 300 DE CREDITO,DE NUEVO LE DIJE QUE NO PUESTO QUE YA TENGO LINEA,Y ME DIJO "BUENO PUES LE VOY A REGALAR EL CHIP PERO CON CINCUENTA PESOS" USELO CUANDO GUSTE Y ME PIDIO MI NUMERO DE CELULAR DE OTRA COMPAÑIA Y MI APARATO DE TELCEL ENVIO UN MENSAJE Y SE DESPIDIO Y SE FUE DESPUES DE UNA HORA QUISE LLAMAR Y YA NO SALIAN LLAMADAS HASTA QUE FUI CON MI COMPAÑIA Y ME DIJERON QUE LO QUE HABIA HECHO ESTA CHICA FUE SOLICITAR PORTABILIDAD DE MI OTRO NUMERO AHORA PERDI LOS 300 DE CREDITO QUE LE PUSE Y TELCEL SE DESLINDA DE TODA RESPONSABILIDAD,NIEGA QUE ELLOS ACTUEN DE ESA FORMA Y ARGUMENTAN QUE NO CONOCEN A NINGUNA CHICA CON LAS CARACTERISTICAS QUE LES MENCIONE,QUE VERGUENZA QUE UNA EMPRESA QUE DICE SER LA MEJOR,TENGA QUE ENGAÑAR MENTIR Y ROBAR A LA GENTE CON TAL DE TENER UN SOLO USUARIO MAS
QUE ASCO QUE BAJO QUE RUIN QUE POCO PROFESIONALISMO Y QUE VERGUENZA QUE NO TENGAN LOS MEDIOS PARA CAPACITAR A SU FUERZA DE VENTAS
Hola que tal yo tengo un problema hace poco compre un celular nuevo en un cat para mas especifico un htc one m8 pero resulta que este aparato que me vendio telcel con un costo muy alto no es original sale a la luz por un amigo que el celular es una gran copia del htc one m8. Agradeceria que me pidieran decir como puedo proseguir por que la verdad me vieron la cara.
telcel no sirve contrate un paquete 100 y no me respetaron los 80 minutos que me dieron no me duro ni la semana y al unico numero que llamaba era al que se supone que tengo gratis
Ayuda
Que pedo, paso saldo pero solo pase $20
Y en mi factura dice que pase $226
Alguien sabe si es posible que las pag que te redireccionan sean las culpables ! Llevó dos meses que no concuerda eso
Ayuda
Que pedo, paso saldo pero solo pase $20
Y en mi factura dice que pase $226
Alguien sabe si es posible que las pag que te redireccionan sean las culpables ! Llevó dos meses que no concuerda eso
soy de tapachula y uso telcel mi celular es un sony E1 y lo compre de promicion y pareciera que hubiera adquirido un iphone 6 o un t2 ultra de sony. una recarga e 20 pesos se me termina media hora despues o solo por mandar tres whastapp. la verdad que ladron es telcel por eso me coy a cambiar de compañia.
El mismo jefe de Seguridad e Higiene de Telcel, Jose Luis Osnaya Gutierrez mantiene una caja negra con la complicidad del CAC de Plaza Carso (D.F.) donde recoguen "multas" (ilegal) que imponen a visitores de Telcel. Todo este dinero queda fuera de la contabilidad oficial de Telcel, no pagan IBA ni ISR, todo queda oculto y ilegal.
Espero que algun dia las autoridades se enteren y pongan fin a este trafico de dinero en Telcel y a la dictadura del señor Osnaya, quien se cree intocable.
telcel es un asco hay veces que ni las putas llamadas entran ni salen
es muy caro
la señal se cae a cada rato
pinche fraude
telcel es un asco hay veces que ni las putas llamadas entran ni salen
es muy caro
la señal se cae a cada rato
pinche fraude
A mi ya me tienen harta, como hago para que me dejen de marcar para ofrecerme cambio de compañia, lo hacen hasta 5 vececes al día y ya les he dicho que NO ME MARQUEN, QUE NO ME INTERESA
Yo me Llamo José Guadalupe, y porqué no dar mi nombre, cuál es el miedo a denunciar a estos pin...canallas, que no marchen, a mi a cada momento me llegan pasatiempos que yo nunca pido y me los cobran pero los muy mediocres, ni siquiera nombre dan, ni como decirles sus verdades, si alguien sabe cómo evitar estos infelices mensajes, ayúdenme por fas, porque esa "Cía". es muy mediocre, por que no dan la acara, agarran al azar a cualquier # y pues nos roban nuestro saldo, saludos desde Fresnillo, Zacatecas...si alguien pudiera orientarme a que ya no me lleguen ese tipo de robaderas, este es mi correo: lupeci@live.com.mx...le agradecería de todo corazón a quien me brinde su valiosa ayuda...Gracias
amigo lo mejor que hay que hacer no es quejarnos, si no que hay que tomar acciones las cuales perjudiquen, no metiendo demanda ya que esas empresas son muy corruptas y dando una cantidad monetaria pierdes el caso, en esta caso lo que uno tiene que hacer es dejar de comprarles celulares y servicios para que empieze a a decaer y asi bajar sus precios de empresarios que nos dan al publico por que e checado en otros paises y por lko que pagamos nos dan mejores planes y equipos gracias y esta en nuestrro poder cambiar toda esta porqueria de corrupcion que vivimos en mexico
Pues ami me roban mi saldo compro megas telcel con mi saldo y en segundos me llega un mensaje planexpiry de telcel pero en segundos que compre los megas y lo he comprado varias veces y siempre lo mismo lo peor es que me.roban aparte todo el.saldo y llamo para ver que pasa siempre la misma mamada me.dicen se actualizo las aplicaciones cuando las tengo para actualizar manualmente pinches rateros
soy el propietario de un celular y he descubierto que telcel y sus aliados o aliadas me roban saldo, me envian mensajes que yo no pido y que tampoco necesito, me congelan mi saldo cada que según ellos éste ya dicen expiró, habrá una forma de evitar que telcel y sus alíados dejen de robarme??, mi cel: 5549432078
Sumándome a la lista. Desde que TELCEL cobra internet a granel resulta, que ahora SI me excedo de mis datos, cuando jamas había sucedido. Para empezar ni siquiera avisaron, lo descubrí cuando llego la factura. La primera vez dije, va, no sabía. Pero a partir de ese mes, he estado monitoreando mis datos (para variar con la aplicación MiTelcel). La segunda vez, ni siquiera me había acabado mis datos, tenía menos del 30% consumidos y me volvieron a cobrar. Hablé para aclarar la situación, y nunca me dieron respuesta, y cuando insistí y sostuve que era imposible, puesto que había sido muy meticulosa con la supervisión de mis datos, ahora resulta que es el cobro de un mes pasado. Cuál mes???? Antes de que cambiaran las políticas??? Después del primer cobro por lo cual estuve vigilando mis datos mes a mes??? Dato importante: ahora resulta que JAMÁS me cobraron antes, que ese era la primera vez y que ellos no tenía registro de ese cobro. Desgraciadamente no guarde esa factura del primer cobro por excedente de datos ni el recibo de pago. Mi pregunta es: Hay alguna otra manera de comprobar que ese pago si se hizo? Hacienda o alguna otra institución? Gracias
Anonimo Quejas.
Por este medio quiero comentar a ver si me ayudan, compre un equipo nuevo en la ciudad de Durango, Dgo. venia con un plan de 300.00 pesos con cargo diferido... osea que se me iba a estar cargando 100.00 en cada recarga por mes siguiente a mi compra del equipo.
el primer mes tuve que llamar para que me repusieran mi saldo diferido, este es el 2° mes y desde el dia 9 de Julio, estoy reclamando el saldo diferido, he llamado al *264 de Atención a Clientes Y NADA ... no me llega el saldo diferido, ¿ que hago o si alguien sabe como Reclamar ?
solo hacen que Uno se enganche con la compra de un equipo NUEVO y con la trampra de los 300 pesos en regalo, y nadaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
el sur del estado de mexico esta olvidado por telcel tlatlaya, amatepec, tejupilco luvianos sultepec sufren de señal estams organizando un planton en toluca cerrando carreteras apoyanos
Mi Nombre Jorge Garcia
Fui cliente Telcel aproximadamente en 2011 y firme contrato ya que compre un aparato BlackBerry financiado por ellos (que por cierto me salio carisimo) contrate el plan 500 y a mi primera mensualidad me cobran 800 pesos aprox.. fui a ver el porque y me manifestaron que por un prorrateo (dije OK) pague.
2do mes, me llego de 900, fui a ver el porque y que supuestamente me excedi en internet. (molesto sin mas alternativas dije OK, pague)
3er mes, cuidando mi internet me llego de 900, fui molesto a decir porque si habia sacado un plan de 500 jamas he pagado 500 ( que porque segun baje cosas y aplicaciones de internet como juegos) molesto les dije que no y segun me bloquearon esas cosas y me pusieron limite para no poderme pasar a 600 pesos.
El siguiente mes 700 y fui a cancelarles por rateros y me dijeron que estaba bien solo que pagara los otros 19 meses que hacian falta por penalizacion. (obvio me moleste y pues me tuve que aguantar los dos años que me robaron)
Total en cuanto termine mi contrato me cambie a movistar y jamas he tenido ningun problema por el estilo, no es la misma señal que telcel ya que vivo en michoacan y hay muchos pueblos donde no hay señal de movistar, estuve dos años con movistar y jamas me robaron pagando 200 al mes...
Me llamaban seguido de telcel que para que me cambiara y siempre les decia que no por rateros. (jaja) total hace un mes me convencieron que me daban lo mismo que movistar y pues accedi (tontamente) ya soy Telcel nuevamente, lo bueno es que tengo señal.
Ahi viene lo bueno!!!!!!!!
Firme un contrato a 24 Meses, pero por las nuevas reformas a telecomunicaciones no es forzoso y no hay penalizacion por cancelar (yo ya tengo mi equipo telefonico) por lo que accedi a firmar dicho contrato, despues de que lo firme me salieron que hay una anualidad de 200 pesos por el plan (ya metieron una nueva figura pa robar jajaja) dije esta bien. Total por no tener historial crediticio me pidieron dos rentas de manera adelantada pagando $400 pesos el 15 de Septiembre del 2015, el dia de antier me llego un mensaje a mi celular de Telcel diciendome que debia 56 pesos y los tenia que cubrir antes del 3 de Octubre o me lo cortarian!!!!!!!!! (QUE PEDOOOOOOO!?!?!?!?! osea ni quince dias y ya te pague dos meses por adelantado y todavia te debo 56 pesos!!!!! jajajaja)
CHTM TELCEL!!!!!!!!!!!
Morelia, Michoacan 01 de Octubre del 2015.
Jorge Garcia.
Mi Nombre Jorge Garcia
Fui cliente Telcel aproximadamente en 2011 y firme contrato ya que compre un aparato BlackBerry financiado por ellos (que por cierto me salio carisimo) contrate el plan 500 y a mi primera mensualidad me cobran 800 pesos aprox.. fui a ver el porque y me manifestaron que por un prorrateo (dije OK) pague.
2do mes, me llego de 900, fui a ver el porque y que supuestamente me excedi en internet. (molesto sin mas alternativas dije OK, pague)
3er mes, cuidando mi internet me llego de 900, fui molesto a decir porque si habia sacado un plan de 500 jamas he pagado 500 ( que porque segun baje cosas y aplicaciones de internet como juegos) molesto les dije que no y segun me bloquearon esas cosas y me pusieron limite para no poderme pasar a 600 pesos.
El siguiente mes 700 y fui a cancelarles por rateros y me dijeron que estaba bien solo que pagara los otros 19 meses que hacian falta por penalizacion. (obvio me moleste y pues me tuve que aguantar los dos años que me robaron)
Total en cuanto termine mi contrato me cambie a movistar y jamas he tenido ningun problema por el estilo, no es la misma señal que telcel ya que vivo en michoacan y hay muchos pueblos donde no hay señal de movistar, estuve dos años con movistar y jamas me robaron pagando 200 al mes...
Me llamaban seguido de telcel que para que me cambiara y siempre les decia que no por rateros. (jaja) total hace un mes me convencieron que me daban lo mismo que movistar y pues accedi (tontamente) ya soy Telcel nuevamente, lo bueno es que tengo señal.
Ahi viene lo bueno!!!!!!!!
Firme un contrato a 24 Meses, pero por las nuevas reformas a telecomunicaciones no es forzoso y no hay penalizacion por cancelar (yo ya tengo mi equipo telefonico) por lo que accedi a firmar dicho contrato, despues de que lo firme me salieron que hay una anualidad de 200 pesos por el plan (ya metieron una nueva figura pa robar jajaja) dije esta bien. Total por no tener historial crediticio me pidieron dos rentas de manera adelantada pagando $400 pesos el 15 de Septiembre del 2015, el dia de antier me llego un mensaje a mi celular de Telcel diciendome que debia 56 pesos y los tenia que cubrir antes del 3 de Octubre o me lo cortarian!!!!!!!!! (QUE PEDOOOOOOO!?!?!?!?! osea ni quince dias y ya te pague dos meses por adelantado y todavia te debo 56 pesos!!!!! jajajaja)
CHTM TELCEL!!!!!!!!!!!
Morelia, Michoacan 01 de Octubre del 2015.
Jorge Garcia.
gapj_90@hotmail.com
es increíble que TELCEL siga robando, como es posible que aun a estas alturas no tengan un poquito de vergüenza, el costo de llamada por minuto a españa es de 20 pesos sin embargo aun con lo costoso que es sin nigún remordimiento los ladrones me han robado 8.00 por minuto, me pudieron haber servido para alguna otra cosa, con esta crisis ¿no pueden ser un poquito considerados? ¡se creen que pueden quitarnos lo que con mucho esfuerzo se gana! es repugnante que sigan habiendo personas y empresas como esta, es por eso, por estas acciones, que México esta como esta, por los aprovechados! por los que no les importa nadie mas que ellos, la honestidad y la honradez son valores que jamas aprendieron. SON UNA VERGÚENZA PARA EL PAÍS
ALGUIEN PUEDE AYUDARME O ASESORARME
Todo el tiempo he recibido llamada de telcel ofreciendo servisios y todo el tiempo le he dicho que NO pero aun asi me siguen marcando he incluso hasta los domingo me marca.
COMO PUEDO HACER UNA DEMANDA CON TELCEL PORQUE NUNCA ME DEJAN EN PAZ.
Siempre me marcan siguen y siguen y siguen y siguen.
Ya fui a profeco y me dicen que tengo que llamar al centro de atencion y cuando voy alla me dicen que tengo que ir a profeco y me traen como sus calzaones NADIE ME AYUDA.
YA ESTOY HATA LA M4DR3 CON TELCEL......
ME CONTACTAN POR FAVOR....
Y que quieres demandarles? Para poder ayudarte.
Y que quieres demandarles? Para poder ayudarte.
Hola Ruso,
Como dice my anuncio anterior que Telcel me ha estado marcando desde hace casi un año con el otro numero que yo tenia. Me dijeron que era facil ir con ellos y que me dieran un celular GRATIS tan solo ir al centro de atencion llevando mi equipo. Al llegar ahi me pidieron IFE, CURP y tantos papeleos. Despues al salir de la tienda ya mi numero estaba suspendido y perdi mis contactos. Para que me dieran el SIM o Numero de vuelta me chantageaban de que le enseniara mi IFE y Pagar $200 pesos cuando en realidad no fue lo que me prometio el tal agente de Telcel William Rebollado. Luego agarre otros numeros com en Marzo mas o menos y siguieron mollestando 2 veces hasta 6 veces por semana y siempre les he dicho que borren mi numero porque no me interesa Telcel y siempre me dicen "Lo vamos a borrar" lo cual nunca lo hacen.
Me han estado marcando hasta los domingo que ya no mamen es mi dia de descanzo y no de negocio caramba.
Ya fui a profeco para ver si me ayudaran y me dice profeco que no me pueden ayudar porque mi cell es prepagado y tenia yo que ir al Centro de Atencion Telcel. Ya fui al centro de atencion Telcel y una gerente me dice "Acaso soy yo quien te marca?" y me dice que tengo que ir al Profeco. Me traen como sus calzones esos cabrones que ya me tienen hasta la madre.
Telcel es la unica compania que me ha estado CHINGA Y CHINGA y CHINGA a que me cambie con ellos.
Hace alrededor de un Mes me Marcan de un numero pero no me contestan y hay veces que si contestan y es TELCEL.
COMO TELCEL HA REBASADO EL LIMITE Y NO REPETA MI PRIVACIDAD. YO NECESITO UN BUEN ABOGADO PARA DEMANDARLO SEA COMO SEA PORQUE EL LA UNICA COMPANIA QUE ME MOLESTA Y QUE PARTE DE LA PALABRA "NO" NO ENTIENDEN.
QUE RESPETEN MI DECICION Y EXIJO UNA MULTA POR MOLESTARME HASTA LOS DOMINGOS.
Incluso publique unos numeros de telcel por youtube donde segun una compania u organizacion demanda Telcel pero luego me dice "No publiques numero de ellos o sus nombres" Yo me pregunto entonces como esque Telcel si puede molestarme hasta los domingos si "YO NUNCA HE PEDIDO QUE ME LLAMEN"
Dejan una o dos semanas de molestarme y despues VUELVEN A SER SUS LLAMADAS CHINGANDO HASTA LOS DOMINGOS
Incluso ya hasta fui a Movistar de a levantar un reporte y me dijeron que no pueden hacer nada. Yo ya estoy arto de TELCEL....
POR FAVOR AYUDENME A DEMANDAR ESTA COMPANIA RATA DE TELCEL
si...son unos rateros y a de mas se portan como si de ellos fuera lo q uno debe...
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